FTAPI
Junior/Associate Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
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MAMaterna Virtual Solution GmbH
Customer Success Engineer(m/w/x)
München
VollzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung und Training von Kunden für erklärungsbedürftige Softwarelösungen bei Deutschlands größtem IT-Beratungsunternehmen. Erfahrung mit komplexen Softwarelösungen und Bereitschaft für Sicherheitsüberprüfung SÜ 2 erforderlich. EGYM Wellpass und JobRad als Zusatzleistungen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes informationstechnisches Studium oder vergleichbar
- Erfahrung als Customer Success Manager:in für erklärungsbedürftige Softwarelösungen oder im Kunden-Support
- Praktische Erfahrung mit iOS oder Android Betriebssystemen
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, Service- und Kundenorientierung, exzellente kommunikative Fähigkeiten
- Bereitschaft für eine SÜ 2 (Sicherheitsüberprüfung) oder höher
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenbedürfnisse bezüglich unserer Softwarelösungen steuern und analysieren
- Externe Softwaretrainings, Coachings und Workshops mit Kund:innen durchführen
- Kund:innen beim Release und der Einführung neuer Features unterstützen
- Umfangreiche Betreuung und Beratung der Kund:innen rund um Lösungen und Prozesse verantworten
- Kundenrückmeldungen zur Optimierung unserer Produkte evaluieren
- Eng mit Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung zusammenarbeiten
- Ansprechpartner:in und fachliche:r Expert:in für Kund:innen bei Fragen und Problemen rund um SecurePIM und neue App Produkte sein
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Marktgerechte Vergütung
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Sonstige Vorteile
- JobRad
Snacks & Getränke
- Kaffee und Softdrinks
- Frisches Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Materna Virtual Solution GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Betreuung und Training von Kunden für erklärungsbedürftige Softwarelösungen bei Deutschlands größtem IT-Beratungsunternehmen. Erfahrung mit komplexen Softwarelösungen und Bereitschaft für Sicherheitsüberprüfung SÜ 2 erforderlich. EGYM Wellpass und JobRad als Zusatzleistungen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes informationstechnisches Studium oder vergleichbar
- Erfahrung als Customer Success Manager:in für erklärungsbedürftige Softwarelösungen oder im Kunden-Support
- Praktische Erfahrung mit iOS oder Android Betriebssystemen
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, Service- und Kundenorientierung, exzellente kommunikative Fähigkeiten
- Bereitschaft für eine SÜ 2 (Sicherheitsüberprüfung) oder höher
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Aufgaben
- Kundenbedürfnisse bezüglich unserer Softwarelösungen steuern und analysieren
- Externe Softwaretrainings, Coachings und Workshops mit Kund:innen durchführen
- Kund:innen beim Release und der Einführung neuer Features unterstützen
- Umfangreiche Betreuung und Beratung der Kund:innen rund um Lösungen und Prozesse verantworten
- Kundenrückmeldungen zur Optimierung unserer Produkte evaluieren
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Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
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Benefits
Attraktive Vergütung
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Sonstige Vorteile
- JobRad
Snacks & Getränke
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- Frisches Obst
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Über das Unternehmen
Materna Virtual Solution GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist das größte IT-Beratungs- und Systemintegrationsunternehmen in Deutschland in Familienbesitz und gestaltet die digitale Welt entlang der IT-Wertschöpfungskette.
Noch nicht perfekt?
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