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medavis GmbH
vor 8 Tagen

Customer Success Engineer - Application(m/w/x)

Karlsruhe
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Als zentrale Kontaktperson unterstützt du radiologische Praxen dabei, die Anwendung optimal zu nutzen, indem du Störungen behebst und Anwender:innen fachkundig durch komplexe Workflows begleitest.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt oder MFA-Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Support oder Kundenservice
  • Grundlegendes IT-Verständnis und schnelle Software-Einarbeitung
  • Teamgeist, Eigenverantwortung und Freude an Zusammenarbeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Von Vorteil: Kenntnisse in medizinischer Software

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • Tickets im First- und Second-Level-Support bearbeiten
  • Applikationsbezogene Störungen praxisnah analysieren und beheben
  • Mit dem 3rd-Level-Support bei komplexen Fällen kommunizieren
  • Den 3rd-Level-Support aktiv unterstützen
  • Logdateien und Datenbankabfragen zur Ursachenanalyse auswerten
  • Änderungswünsche der Anwender:innen erfassen und qualifizieren
  • Anwender:innen in Programmfunktionen und Workflows anleiten

Tools & Technologien

Softwareanwendungenmedizinische Software

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens medavis GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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