Elis Group Services GmbH
Kundenservice-Experte Trainer im Customer Success(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
NI
NIQCustomer Success Enablement & Excellence Lead(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Beschreibung
In dieser Rolle stärkst du das DACH-Team, indem du moderne Arbeitsweisen etablierst und durch gezielte Coachings sowie Trainings die Kundenbindung und Teamperformance nachhaltig steigerst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Berufserfahrung in Customer Success, Enablement, Learning & Development, Consulting oder vergleichbar
- •Erfahrung in Durchführung von Trainings, Workshops und Coaching-Formaten
- •Sicherer Umgang mit Analytics- und BI-Tools sowie Datenaffinität
- •Erfahrung in Umsetzung strukturierter Arbeitsmethoden
- •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint, Excel)
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
- •Strukturierter Arbeitsstil und hohe Zuverlässigkeit
- •Hohe Sozialkompetenz und Coaching-Fähigkeit
- •Begeisterung für Weiterentwicklung und Wissensvermittlung
- •Lösungsorientiertes Denken und pragmatische Umsetzung
- •Positive Grundhaltung und Feedbackfähigkeit
- •Hohe intrinsische Motivation und Vorbildcharakter
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Trainings, Workshops und Lernpfade für das Team konzipieren
- •Bedarfsanalysen durchführen und Entwicklungsmaßnahmen ableiten
- •Die interne CS Academy aktiv weiterentwickeln
- •Lerntransfer und Wirkungsmessung sicherstellen
- •Einen messbaren Arbeitsrhythmus und Regelmeetings etablieren
- •Individuelles und teambezogenes Coaching durchführen
- •Als Sparringspartner:in in komplexen Kundensituationen agieren
- •Ein modernes Mindset und eine positive Feedbackkultur fördern
- •Gemeinsame Wissensplattformen aufbauen und pflegen
- •Kundennähe durch Vor-Ort-Begleitung stärken
- •Standards für Fortschrittsmessung und Qualität aufbauen
- •Maßnahmenpläne und Kundenaktivitäten konsequent nachhalten
- •Eine strukturierte Dokumentation sicherstellen
Tools & Technologien
Analytics-ToolsBI-ToolsMicrosoft 365TeamsSharePointPowerPointExcel
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mentoring & Coaching
- •Intensive Begleitung durch MentorInnen
- •Qualifiziertes Feedback während Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- •Umfassende Trainingsprogramme
- •Globales Lernportal
- •LinkedIn Learning
Flexibles Arbeiten
- •Arbeitszeitkonto
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeiten
- •Flexible working environment
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Lokale und internationale Karrieremöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Dynamisches und globales Umfeld
- •Teamspirit und wertschätzende Atmosphäre
Sinnstiftende Arbeit
- •Hohes Maß an Verantwortung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Anspruchsvolles Kundenumfeld
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Volunteer time off
Mentale Gesundheitsförderung
- •Employee-Assistance-Program (EAP)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NIQ erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- statworx
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Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin, Magstadt, Darmstadt, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt am Main - Dr. Kraus & Cie. KG
Senior Consultant – Training & Teamentwicklung(m/w/x)
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In dieser Rolle stärkst du das DACH-Team, indem du moderne Arbeitsweisen etablierst und durch gezielte Coachings sowie Trainings die Kundenbindung und Teamperformance nachhaltig steigerst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Berufserfahrung in Customer Success, Enablement, Learning & Development, Consulting oder vergleichbar
- •Erfahrung in Durchführung von Trainings, Workshops und Coaching-Formaten
- •Sicherer Umgang mit Analytics- und BI-Tools sowie Datenaffinität
- •Erfahrung in Umsetzung strukturierter Arbeitsmethoden
- •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint, Excel)
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
- •Strukturierter Arbeitsstil und hohe Zuverlässigkeit
- •Hohe Sozialkompetenz und Coaching-Fähigkeit
- •Begeisterung für Weiterentwicklung und Wissensvermittlung
- •Lösungsorientiertes Denken und pragmatische Umsetzung
- •Positive Grundhaltung und Feedbackfähigkeit
- •Hohe intrinsische Motivation und Vorbildcharakter
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
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Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Trainings, Workshops und Lernpfade für das Team konzipieren
- •Bedarfsanalysen durchführen und Entwicklungsmaßnahmen ableiten
- •Die interne CS Academy aktiv weiterentwickeln
- •Lerntransfer und Wirkungsmessung sicherstellen
- •Einen messbaren Arbeitsrhythmus und Regelmeetings etablieren
- •Individuelles und teambezogenes Coaching durchführen
- •Als Sparringspartner:in in komplexen Kundensituationen agieren
- •Ein modernes Mindset und eine positive Feedbackkultur fördern
- •Gemeinsame Wissensplattformen aufbauen und pflegen
- •Kundennähe durch Vor-Ort-Begleitung stärken
- •Standards für Fortschrittsmessung und Qualität aufbauen
- •Maßnahmenpläne und Kundenaktivitäten konsequent nachhalten
- •Eine strukturierte Dokumentation sicherstellen
Tools & Technologien
Analytics-ToolsBI-ToolsMicrosoft 365TeamsSharePointPowerPointExcel
Sprachen
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Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mentoring & Coaching
- •Intensive Begleitung durch MentorInnen
- •Qualifiziertes Feedback während Einarbeitung
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- •Umfassende Trainingsprogramme
- •Globales Lernportal
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Flexibles Arbeiten
- •Arbeitszeitkonto
- •Flexible Arbeitszeiten
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Karriere- und Weiterentwicklung
- •Lokale und internationale Karrieremöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Dynamisches und globales Umfeld
- •Teamspirit und wertschätzende Atmosphäre
Sinnstiftende Arbeit
- •Hohes Maß an Verantwortung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Anspruchsvolles Kundenumfeld
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Volunteer time off
Mentale Gesundheitsförderung
- •Employee-Assistance-Program (EAP)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NIQ erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
NIQ
Branche
Research
Beschreibung
The company is the world’s leading consumer intelligence company, delivering insights into consumer buying behavior and growth pathways.
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