Salesforce
Customer Success Manager, Sales/Service Clouds - German Speaking(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
X-X-Rite Europe GmbH
Customer Success Director, EMEA(m/w/x)
Regensdorf, München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Driving post-sales customer success for color management solutions across EMEA. 2-5 years leadership experience in Customer Success required. Global team collaboration, on-the-job learning.
Anforderungen
- Bachelor’s degree and MBA
- 2–5 years leadership experience in Customer Success or related function
- Experience managing post-sales operations and customer lifecycle
- Strong analytical skills with KPI tracking experience
- Experience with enterprise systems (ERP, Salesforce)
Aufgaben
- Lead a customer-success culture across support and service functions
- Improve the end-to-end post-sales experience
- Reduce customer escalations
- Drive clear ownership of customer issues
- Define and track KPIs (CSAT, NPS)
- Enhance systems and data quality (ERP, Salesforce)
- Increase efficiency, renewals, and communication
- Build strong relationships with key accounts
- Partner with Sales and Marketing to drive adoption and retention
- Apply continuous improvement methodologies
- Optimize processes and scale Customer Success operations
- Report on Color Training revenue streams
- Track and optimize Color Training performance
- Oversee Service-related revenues
- Report on Repairs, Certifications, and Field Service activities
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP
- Salesforce
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Skill-building opportunities
- On-the-job learning
Mentoring & Coaching
- Coaching and training
Lockere Unternehmenskultur
- Supportive team environment
- Global team collaboration
Sonstige Vorteile
- Diversity and inclusion
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens X-Rite Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- HITACHI ENERGY LTD
Area Sales Team Leader(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorZürich - 3580 Kyndryl Switzerland GmbH
Director Enterprise Transformation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorZürich - Electrolux
Field Operations Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMägenwil - Caplena
Customer Success Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZürich
X-X-Rite Europe GmbH
Customer Success Director, EMEA(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Driving post-sales customer success for color management solutions across EMEA. 2-5 years leadership experience in Customer Success required. Global team collaboration, on-the-job learning.
Anforderungen
- Bachelor’s degree and MBA
- 2–5 years leadership experience in Customer Success or related function
- Experience managing post-sales operations and customer lifecycle
- Strong analytical skills with KPI tracking experience
- Experience with enterprise systems (ERP, Salesforce)
Aufgaben
- Lead a customer-success culture across support and service functions
- Improve the end-to-end post-sales experience
- Reduce customer escalations
- Drive clear ownership of customer issues
- Define and track KPIs (CSAT, NPS)
- Enhance systems and data quality (ERP, Salesforce)
- Increase efficiency, renewals, and communication
- Build strong relationships with key accounts
- Partner with Sales and Marketing to drive adoption and retention
- Apply continuous improvement methodologies
- Optimize processes and scale Customer Success operations
- Report on Color Training revenue streams
- Track and optimize Color Training performance
- Oversee Service-related revenues
- Report on Repairs, Certifications, and Field Service activities
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP
- Salesforce
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Skill-building opportunities
- On-the-job learning
Mentoring & Coaching
- Coaching and training
Lockere Unternehmenskultur
- Supportive team environment
- Global team collaboration
Sonstige Vorteile
- Diversity and inclusion
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens X-Rite Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
X-Rite Europe GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
X-Rite Pantone are global leaders in color science and technology, providing end-to-end color management solutions for industries where color matters.
Noch nicht perfekt?
- Salesforce
Customer Success Manager, Sales/Service Clouds - German Speaking(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorZürich - HITACHI ENERGY LTD
Area Sales Team Leader(m/w/x)
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Director Enterprise Transformation(m/w/x)
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Field Operations Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMägenwil - Caplena
Customer Success Specialist(m/w/x)
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