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JO
jobtimum GmbH
vor 15 Tagen

Customer Service Specialist(m/w/x)

Bremen
ab 35.000 - 40.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Service Specialist in Bremen kümmerst du dich um Kundenanfragen und sorgst für schnelle, kundenorientierte Lösungen. Du optimierst Prozesse und dokumentierst Reklamationen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement, Groß- und Außenhandelskauffrau oder Groß- und Außenhandelskaufmann
  • •Relevante praktische Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern
  • •Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen
  • •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Kommunikative und teamorientierte Art
  • •Kenntnisse in Vertrieb, Reklamationsbearbeitung, Terminierung, CRM, Kundenberatung und E-Mail-Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen zu Rücksendungen und Qualitätsfragen betreuen
  • •Professionelle Kommunikation während des Reklamationsprozesses sicherstellen
  • •Anliegen transparent und lösungsorientiert bearbeiten
  • •Aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter Prozesse mitwirken
  • •Interne Abläufe optimieren und Servicequalität steigern
  • •Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und Lieferanten koordinieren
  • •Sorgfältige Dokumentation aller Reklamationsvorgänge übernehmen
  • •Aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Verbesserung der Produkt- und Dienstleistungsqualität unterstützen

Tools & Technologien

MS WordMS ExcelMS PowerPointMS OutlookCRM

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Attraktive Arbeitszeitmodelle

Lockere Unternehmenskultur

  • •Internationales Umfeld
  • •Modernes und freundliches Arbeitsumfeld

Mentoring & Coaching

  • •Karriere-Coaching

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Nachhaltige Verbindungen

Sonstige Vorteile

  • •Exklusivität
  • •Jahrelange Erfahrung und Expertise
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens jobtimum GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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