BA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Dormagen
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TETechtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Hilden
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren für Elektrowerkzeuge und Zubehör, Klärung von Kontodifferenzen bei Anbieter von Elektrowerkzeugen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und SAP/ERP-Erfahrung erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Key Account Management.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Customer Service
- Gute MS Office Kenntnisse
- Erfahrung mit SAP/R3 oder anderen ERP-Systemen
- Gute Selbstorganisation
- Wertschätzung von strukturiertem Arbeiten
- Freude an service- und dienstleistungsorientierter Kommunikation
- Ausgeprägte Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Lust auf dynamisches, internationales Umfeld
Aufgaben
- Kundenanfragen professionell bearbeiten
- Reklamationen und Retouren zeitnah bearbeiten
- Kontodifferenzen klären und Gutschriften erfassen
- Regelmäßig mit Fachabteilungen kommunizieren
- Eng mit Key Account Management zusammenarbeiten
- Prozesse und Aufgaben aktiv verbessern
- Vorgänge dokumentieren und ablegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- SAP/R3
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Techtronic Industries Central Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren für Elektrowerkzeuge und Zubehör, Klärung von Kontodifferenzen bei Anbieter von Elektrowerkzeugen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und SAP/ERP-Erfahrung erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Key Account Management.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Customer Service
- Gute MS Office Kenntnisse
- Erfahrung mit SAP/R3 oder anderen ERP-Systemen
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- Freude an service- und dienstleistungsorientierter Kommunikation
- Ausgeprägte Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
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Aufgaben
- Kundenanfragen professionell bearbeiten
- Reklamationen und Retouren zeitnah bearbeiten
- Kontodifferenzen klären und Gutschriften erfassen
- Regelmäßig mit Fachabteilungen kommunizieren
- Eng mit Key Account Management zusammenarbeiten
- Prozesse und Aufgaben aktiv verbessern
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Über das Unternehmen
Techtronic Industries Central Europe GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen und Zubehör. Es setzt auf Innovation und hohe Produktqualität.
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