Fedrigoni Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Oberhaching, Berlin, Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ARArthrex
Customer Service Specialist(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen für Orthopädie- und Medizintechnikprodukte per Telefon. Kaufmännische oder medizinische Ausbildung mit Berufserfahrung erforderlich. Hohe telefonische Erreichbarkeit gemäß Servicezielen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
- Erste Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen (von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Selbstorganisation
Aufgaben
- Eingehende Telefonate bearbeiten (Bestellungen, Anfragen)
- Angebote, Kundenanschreiben und Leihverträge mit Fachbereichen abstimmen und erstellen
- Musteranfragen und Leads bearbeiten und weiterverarbeiten
- Hohe telefonische Erreichbarkeit gemäß Servicezielen sicherstellen
- Bestehende Kundenbeziehungen durch serviceorientierte Bearbeitung pflegen
- Vollständige und korrekte Dokumentation im CRM-System sicherstellen
- Informationen und Unterlagen termingerecht an Kunden versenden
- An Projekten zur Prozess- und Serviceverbesserung mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systeme
- CRM-Systeme
- MS-Office Anwendungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Arthrex erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
- Erste Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen (von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
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Aufgaben
- Eingehende Telefonate bearbeiten (Bestellungen, Anfragen)
- Angebote, Kundenanschreiben und Leihverträge mit Fachbereichen abstimmen und erstellen
- Musteranfragen und Leads bearbeiten und weiterverarbeiten
- Hohe telefonische Erreichbarkeit gemäß Servicezielen sicherstellen
- Bestehende Kundenbeziehungen durch serviceorientierte Bearbeitung pflegen
- Vollständige und korrekte Dokumentation im CRM-System sicherstellen
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Über das Unternehmen
Arthrex
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen gehört zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie.
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