E WIE EINFACH GmbH
Energie‑Spezialist Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Köln
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SPSpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon für ein Start-up im Bereich Energielösungen. Erste Erfahrungen im Kundenservice erforderlich. Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.
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Anforderungen
- Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Strukturierte, eigenverantwortliche und effiziente Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Customer Service
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und idealerweise Englisch
- Erfahrung in der Energiebranche (von Vorteil)
Aufgaben
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Probleme lösen
- Positive Customer Experience schaffen
- Verbesserungspotenziale in Abläufen erkennen
- Vorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
- Strukturen für den Teamaufbau schaffen
- Neue Teammitglieder einarbeiten
- Kund:innen-Insights sammeln und weitergeben
- Eng mit Produkt und Operations zur Serviceverbesserung zusammenarbeiten
Berufserfahrung
1 - 2 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Missionsorientiertes Start-up
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
- Eigenverantwortung
Weiterbildungsangebote
- Lern- und Wachstumsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes, wertschätzendes Team
- Kurze Wege
- Offene Kommunikation
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Modernes Büro
- Moderne, hybrid-friendly Arbeitsumgebung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SpotmyEnergy GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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The company is an energy tech startup helping solar installers sell more and make energy flexible.
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