SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Köln, Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
E E WIE EINFACH GmbH
Energie‑Spezialist Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Tarifen, Rechnungen und Vertragsänderungen per Telefon, E-Mail und Chat für digitalen Strom- und Gasanbieter. Berufserfahrung im B2C-Service wünschenswert. 30 Tage Urlaub, bezuschusstes Jobticket und kostenfreie Parkplätze.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Berufserfahrung im B2C-Service (wünschenswert)
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Themen (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Lernbereitschaft und Lösungsfindung
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundlicher und klarer Kommunikationsstil
- Teamgeist
- Verantwortungsbewusstsein
- Entscheidungsbereitschaft
- Routine im Umgang mit digitalen Tools
- Erfahrung mit agilen Projekten/Methoden (von Vorteil)
Aufgaben
- Anfragen per Telefon, E‑Mail oder Chat beantworten
- Anliegen selbstständig klären
- Jeden Fall bis zur vollständigen Lösung bearbeiten
- Vielfältige Anliegen zu Tarifen, Rechnungen, Produkten, Abschlägen, Umzügen oder Vertragsänderungen bearbeiten
- Vorgänge sauber und nachvollziehbar dokumentieren
- Verbesserungsbedarf in Prozessen, Tools oder Arbeitsabläufen erkennen und einbringen
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten
- Kolleg:innen unterstützen
- Gemeinsam neue Ideen für besseren Kundenservice entwickeln
- Sicher mit Veränderungen umgehen
- Sich schnell in neue Themen einarbeiten
- Neue Tools wie KI‑gestützte Assistenten und digitale Services anwenden
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub im Jahr
Öffi Tickets
- Bezuschussung des Jobtickets
Parkplatz & Pendelvorteile
- kostenfreie Parkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E WIE EINFACH GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei E WIE EINFACH GmbHÜber das Unternehmen
E
EnergyAutomationKöln
Das Unternehmen ist ein Strom- und Gasanbieter, der Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit Energie aus nachhaltigen Quellen beliefert.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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