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DE
DeutschAkademie Gruppe GmbH
vor 2 Monaten

Customer Service Mitarbeiter:in – Talent Pool(m/w/x)

Frankfurt am Main
ab 36.000 - 38.400 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle berätst und betreust du Teilnehmer:innen, während du gleichzeitig für die Qualitätssicherung und das Beschwerdemanagement sorgst. Dein Alltag umfasst die Verwaltung von Kursunterlagen und die Erstellung wichtiger Dokumente, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
  • •Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
  • •Organisationsstärke und Eigeninitiative
  • •Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
  • •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Teilnehmer:innen beraten und betreuen
  • •Qualitätssicherung durchführen
  • •Beschwerdemanagement übernehmen
  • •Kurs- und Teilnehmerunterlagen verwalten
  • •Zeugnisse, Bestätigungen, Angebote und Rechnungen erstellen
  • •Zahlungsabwicklungen durchführen
  • •Kursmanagement unterstützen, einschließlich Planung, Koordination und Datenpflege

Tools & Technologien

Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Workation & Sabbatical

  • •Workation weltweit

Sonstige Zulagen

  • •Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Family & Friends Rabatt für Deutschkurse
  • •Attraktive Rabatte über Benefit Portal

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke, Obst und Snacks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DeutschAkademie Gruppe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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