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TR
trendtours Touristik GmbH
letzten Monat

Bürokaufmann:frau als Mitarbeiter schriftliche Kundenkommunikation(m/w/x)

Eschborn
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle dreht sich alles um die schriftliche Kommunikation mit Kunden. Du bearbeitest Anfragen, kümmerst dich um Buchungen und Stornierungen und sorgst dafür, dass die Kundenzufriedenheit auch bei hohem Aufkommen gewährleistet bleibt.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • •Berufliche praktische Erfahrung in schriftlicher Kundenkommunikation
  • •Begeisterung für Kundenbetreuung
  • •Gute technische Fähigkeiten im Umgang mit Software
  • •Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise
  • •Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Grundlagen im Verständnis von Datenschutz und Datensicherheit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Schriftliche Kundenkommunikation per Softwarelösung bearbeiten
  • •Buchungen und Stornierungen in touristischen Softwarelösungen umsetzen
  • •Telefonische Rückfragen zur Klärung von Kundenanliegen durchführen
  • •Qualitätsvorgaben zur Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •An internen Weiterbildungen zu Kundenkommunikationsprozessen teilnehmen

Tools & Technologien

OfficeBrowseranwendungenKundenservice- oder Reklamationssoftware

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Mitarbeiterreisevorteile
  • •Benefitcard

Öffi Tickets

  • •Zuschuss Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnessstudio

Kinderbetreuung

  • •Kitazuschuss

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Firmenparkplätze

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens trendtours Touristik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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