DERTOUR Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Qualitätsmanagement für Bodenleistungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Frankfurt am Main
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DEDERTOUR Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Qualitätsmanagement für Bodenleistungen(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung und Überwachung des Auftragseingangs für Bodenleistungen im touristischen Sektor, inklusive Umbuchungen und Kulanzgewährung. Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar
- Gute Produktkenntnisse
- Gute reiserechtliche Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse der CRS-Systeme
- Gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse der internen IT-Systeme
- Gute Englischkenntnisse
- Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Hohe Service- und Kontaktbereitschaft
Aufgaben
- Operative Aufgaben im Clearingprozess übernehmen
- Auftragseingang bearbeiten, kontrollieren und überwachen
- Informationsfluss zu Reisebüros und Kunden sicherstellen
- Vorgänge umbuchen und Ersatzangebote erstellen
- Kulanz in Buchungsvorgängen gewähren
- Vorgegebene Sprachregelungen im Krisenfall kommunizieren
- Vorgänge administrativ verarbeiten
- Vertriebspartnern, Leistungsträgern, Kunden und internen Bereichen als Ansprechperson zur Verfügung stehen
- Teams der Abteilung unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- CRS-Systeme
- MS-Office Anwendungen
- IT-Systeme
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Kinderbetreuung
- Betriebskindergarten
Mitarbeiterrabatte
- REWE Einkaufsrabatte
- Vielfältige Reiserabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- JobRad
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Öffi Tickets
- Bezuschusstes Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DERTOUR Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteigerFrankfurt am Main - DERTOUR Group
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Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFrankfurt am Main - DER TOUR Deutschland GmbH
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Bearbeitung und Überwachung des Auftragseingangs für Bodenleistungen im touristischen Sektor, inklusive Umbuchungen und Kulanzgewährung. Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbar erforderlich. 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.
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Aufgaben
- Operative Aufgaben im Clearingprozess übernehmen
- Auftragseingang bearbeiten, kontrollieren und überwachen
- Informationsfluss zu Reisebüros und Kunden sicherstellen
- Vorgänge umbuchen und Ersatzangebote erstellen
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Über das Unternehmen
DERTOUR Deutschland GmbH
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für die sozialen und wirtschaftlichen Lebensumstände in weniger entwickelten touristischen Regionen ein.
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