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ROOT GmbH
vor 20 Tagen

Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

Mannheim
ab 38.000 - 45.000 / Jahr
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst dafür, dass Fragen und Probleme schnell und kompetent gelöst werden. Dein Alltag umfasst die Betreuung über verschiedene Kanäle sowie die aktive Mitgestaltung der Serviceprozesse.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
  • •Erfahrung im Umgang mit einem ERP System
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Freude am Kundenkontakt
  • •Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Freundliche und kompetente Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
  • •Kundenanfragen, -beschwerden und -rückmeldungen bearbeiten
  • •Probleme lösen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Vorlagen-, Vertrags- und Tarifmanagement durchführen
  • •Kundencenter verwalten und abrechnen
  • •Zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse beitragen

Tools & Technologien

ERP System

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Festanstellung

Sonstige Vorteile

  • •Vollzeitmodell mit 39 Wochenstunden
  • •Treueprämien bei langjähriger Betriebszugehörigkeit

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Gleitzeitmodell

Sonstige Zulagen

  • •Zusätzliche Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ROOT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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