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BE
Becton Dickinson GmbH Germany
letzten Monat

Customer Service Representative(m/w/x)

Heidelberg
ab 59.475 / Jahr
Vollzeit, TeilzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anfragen und Herausforderungen schnell und effektiv bearbeitet werden. Du unterstützt aktiv Marketingprojekte und hilfst bei der Weiterentwicklung interner Prozesse, um eine hervorragende Kundenerfahrung zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • •Berufserfahrung im Customer Service
  • •Erfahrung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • •Hoher Kundenfokus und Empathie
  • •Basiswissen im Bereich Medizintechnik, Gesundheitswesen oder Diagnostik
  • •Professioneller Umgang mit PC und Bürokommunikationsmedien
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • •Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Vertrauensvolle Beziehungen zu Kund:innen aufbauen und pflegen
  • •Eingehende Kundenanfragen im Innendienst bearbeiten
  • •Servicebeschwerden per Telefon, E-Mail und Chat annehmen und bearbeiten
  • •Schnelle Überprüfung und Korrekturmaßnahmen für Kund:innen sicherstellen
  • •Marketinginitiativen und -projekte aktiv unterstützen
  • •Bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Prozesse und Systemtools mitarbeiten
  • •Außendienst in kundenbezogenen Fragen unterstützen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Becton Dickinson GmbH Germany erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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