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Customer Service Manager(m/w/x)
First-level Support für Mandanten bei Pharmalogistik-Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jobbike-Nutzung möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Teamgeist
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift
Aufgaben
- Für die Kommunikation im First-Level-Support verantwortlich sein
- Anliegen von Mandanten bearbeiten
- Interne Abstimmungen zur Umsetzung von Mandantenanforderungen durchführen
- Laufende Themen nachverfolgen und regelmäßig Rückmeldungen an die Abteilungsleitung geben
- Eingehende Anfragen von Mandanten und Kunden prüfen und bearbeiten
- Vertragliche Grundlagen und Unternehmensstandards berücksichtigen
- Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen erfassen
- Mandanten- und kundenspezifische Dokumente verwalten
- Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten prüfen und aktualisieren
- Angebote zur Erstbevorratung in Abstimmung mit dem Teamlead erstellen
- Nationale und internationale Transporte abwickeln, einschließlich Versanddokumenten und Zollabwicklung
- Mandantenspezifische Anforderungsdokumentationen pflegen
- Themen und Unterlagen für Mandantenbesuche und interne Meetings aufbereiten
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Firmenfahrrad
- Jobbike
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss Mittagessen
- Kantine
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Bio-Obst
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ruheräume
- Ergonomische Arbeitsplätze
Sonstige Vorteile
- Sonnenterrasse
Moderne Technikausstattung
- Hardware-Leasing
Noch nicht perfekt?
- MEHRWERK GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBielefeld
- ARI-Armaturen Albert Richter GmbH & Co. KG
Kundenmanager Maghreb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchloß Holte-Stukenbrock - Valuedesk
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBielefeld - Hermann Sewerin GmbH
Technical Support Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementGütersloh - 1000 Miele Germany (VG D)
Sachbearbeiter Vertrieb/Versand(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahrenGütersloh
Customer Service Manager(m/w/x)
First-level Support für Mandanten bei Pharmalogistik-Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jobbike-Nutzung möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Teamgeist
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift
Aufgaben
- Für die Kommunikation im First-Level-Support verantwortlich sein
- Anliegen von Mandanten bearbeiten
- Interne Abstimmungen zur Umsetzung von Mandantenanforderungen durchführen
- Laufende Themen nachverfolgen und regelmäßig Rückmeldungen an die Abteilungsleitung geben
- Eingehende Anfragen von Mandanten und Kunden prüfen und bearbeiten
- Vertragliche Grundlagen und Unternehmensstandards berücksichtigen
- Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen erfassen
- Mandanten- und kundenspezifische Dokumente verwalten
- Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten prüfen und aktualisieren
- Angebote zur Erstbevorratung in Abstimmung mit dem Teamlead erstellen
- Nationale und internationale Transporte abwickeln, einschließlich Versanddokumenten und Zollabwicklung
- Mandantenspezifische Anforderungsdokumentationen pflegen
- Themen und Unterlagen für Mandantenbesuche und interne Meetings aufbereiten
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Firmenfahrrad
- Jobbike
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss Mittagessen
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Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Fokus auf Nachhaltigkeit
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Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ruheräume
- Ergonomische Arbeitsplätze
Sonstige Vorteile
- Sonnenterrasse
Moderne Technikausstattung
- Hardware-Leasing
Über das Unternehmen
SK Pharma Logistics GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist Logistikdienstleister der Pharmabranche und bietet Dienstleistungen rund um Lager, Logistik und Distribution an.
Noch nicht perfekt?
- MEHRWERK GmbH
Mitarbeiter Kundenservice - Nachtdienst(m/w/x)
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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBielefeld - Hermann Sewerin GmbH
Technical Support Manager(m/w/x)
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Sachbearbeiter Vertrieb/Versand(m/w/x)
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