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SK
SK Pharma Logistics GmbH
letzten Monat

Customer Service Manager(m/w/x)

Bielefeld
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner im Kundenservice und kümmerst dich um die Anliegen der Mandanten. Du koordinierst interne Abstimmungen, bearbeitest Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Bestellungen und Transporten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Hands-on-Mentalität und ausgeprägter Teamgeist
  • •Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
  • •Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Für die Kommunikation im First-Level-Support verantwortlich sein
  • •Anliegen von Mandanten bearbeiten
  • •Interne Abstimmungen zur Umsetzung von Mandantenanforderungen durchführen
  • •Laufende Themen nachverfolgen und regelmäßig Rückmeldungen an die Abteilungsleitung geben
  • •Eingehende Anfragen von Mandanten und Kunden prüfen und bearbeiten
  • •Vertragliche Grundlagen und Unternehmensstandards berücksichtigen
  • •Bestellungen, Gutschriften und Rechnungen erfassen
  • •Mandanten- und kundenspezifische Dokumente verwalten
  • •Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten prüfen und aktualisieren
  • •Angebote zur Erstbevorratung in Abstimmung mit dem Teamlead erstellen
  • •Nationale und internationale Transporte abwickeln, einschließlich Versanddokumenten und Zollabwicklung
  • •Mandantenspezifische Anforderungsdokumentationen pflegen
  • •Themen und Unterlagen für Mandantenbesuche und interne Meetings aufbereiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sonstige Zulagen

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Firmenfahrrad

  • •Jobbike

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Zuschuss Mittagessen
  • •Kantine

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Bio-Obst

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ruheräume
  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Sonstige Vorteile

  • •Sonnenterrasse

Moderne Technikausstattung

  • •Hardware-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SK Pharma Logistics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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