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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Leverkusen
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung von Struktur und Effizienz im Kundenservice für nachhaltige Verpackungslösungen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Option.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kunden- und Serviceorientierung, Freude am Aufbau von Kundenbeziehungen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Fundierte MS Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint) wünschenswert
- Erfahrung mit CRM-Software (z.B. Salesforce) von Vorteil
Aufgaben
- Struktur, Effizienz und reibungslose Prozesse im Hintergrund sicherstellen
- Eigenständige Verantwortung für Kundenservice und Kundenzufriedenheit übernehmen
- Hauptansprechpartner:in für alle Anliegen und Fragestellungen unserer Kund:innen sein
- Sicherstellen, dass alle servicerelevanten Themen eigenständig gesteuert, koordiniert und gelöst werden
- Auftragserfassung und -abwicklung durchführen
- Auftragsplanung in Zusammenarbeit mit unserem Supply Chain Management (SCM)- und PackagingTeam durchführen
- Lieferzeitenmanagement durchführen
- Reklamationsbearbeitung inkl. nachhaltiger Lösungsfindung und Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit unserem Supply Chain Management (SCM)- und PackagingTeam durchführen
- Artwork-Management in Abstimmung mit unseren Kund:innen und unserer Grafikabteilung durchführen
- Kundenserviceanfragen bearbeiten
- Mustersendungen ("PackiroSample Kits") versenden
- Kund:innenfeedback abfragen
- Kundeninformationen verwalten
- Kontinuierlichen Netzwerkaufbau als Hauptansprechpartner:in in der Organisation unserer Kund:innen betreiben
Berufserfahrung
2 - 3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeExcelPowerPointCRM-SoftwareSalesforce
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Homeoffice
Team Events & Ausflüge
- Teamtagen
- Regelmäßige Team-Events
Weiterbildungsangebote
- Workshops
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Workation & Sabbatical
- Workations
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote
- Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Exklusive Rabatte
Mehr Urlaubstage
- 32 Urlaubstage
Gemeinnützige Ausrichtung
- 5 zusätzliche Tage Freistellung für soziales Engagement
Mentoring & Coaching
- Strukturierter Onboarding-Prozess
- Buddy-System
- Individueller Entwicklungsplan
Sonstige Vorteile
- Zugang zu internationaler und leidenschaftlicher Supplement-Community
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Packiro erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei PackiroÜber das Unternehmen
PA
ManufacturingKöln
Das Unternehmen bietet digitale und nachhaltige Verpackungslösungen und wächst rasant mit über 70 Mitarbeitenden.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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