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Customer Service Manager(m/w/x)
First-Level-Support für Mandanten im Bereich Finanzdienstleistungen, Abstimmung von Anforderungen mit internen Teams. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Hands-on-Mentalität und Teamgeist
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Fließende Englischkenntnisse
Aufgaben
- Mit zugeteilten Mandanten im First-Level-Support kommunizieren
- Anliegen im First-Level-Support für Mandanten bearbeiten
- Mandantenanforderungen intern abstimmen und umsetzen
- Laufende Themen nachverfolgen und Abteilungsleitung informieren
- Anfragen von Mandanten und Kunden prüfen und bearbeiten
- Bestellungen, Gutschriften, Rechnungen und kundenspezifische Dokumente erfassen
- Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten prüfen und aktualisieren
- Angebote zur Erstbevorratung erstellen und mit Teamlead abstimmen
- Transporte inkl. Versanddokumenten und Zoll abwickeln
- Mandantenspezifische Anforderungsdokumentationen pflegen
- Themen und Unterlagen für Besuche und Meetings aufbereiten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fließend
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sonnenterrasse
Firmenfahrrad
- Jobbike
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Zuschuss Mittagessen
- Kantine
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke & Bio-Obst
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ruheräume
- Ergonomische Arbeitsplätze
Moderne Technikausstattung
- Hardware-Leasing
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Über das Unternehmen
SK Pharma Logistics GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist Logistikdienstleister der Pharmabranche und bietet Dienstleistungen rund um Lager, Logistik und Distribution an.
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