Ivoclar Gruppe
Teamleitung Transportmanagement & kaufmännische Versandabwicklung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Ellwangen (Jagst)
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
APApex Tool Group
Customer Service Lead EMEA(m/w/x)
Westhausen
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Customer service management for global tool manufacturer, overseeing order intake to distribution across EMEA, USA, and Asia. 5+ years B2B customer service experience, SAP BW proficiency required. 30 days vacation, vacation and Christmas bonuses.
Anforderungen
- Training as Customer Service Teamlead or equivalent commercial education
- Proven experience in customer service management, sales management, or similar
- 5+ years relevant experience in customer service, preferably B2B
- Proficiency in SAP (Business Warehouse) and MS Office (Excel)
- Familiarity with export and customs processes
- Technical understanding of products and services
- Knowledge of OPEX principles and process improvement experience
- Fluent German and English; French language skills advantageous
- Fluency in English and German required; French highly preferred
Aufgaben
- Serve as primary contact for EMEA, USA, and Asia customers
- Ensure seamless customer experience
- Optimize and align Customer Service processes across sites
- Oversee tasks handled by Shared Services
- Manage logistics from order intake to external distribution
- Provide pricing and lead-time advice
- Analyze backlog and prepare export documentation
- Collaborate with internal teams to align commercial and logistical goals
- Drive customer satisfaction and business growth
- Support Sales by adopting inside sales perspective
- Report Sales activities to higher management
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- SAP (Business Warehouse)
- MS Office
- Excel
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 days vacation
- Vacation bonus
Boni & Prämien
- Christmas bonus
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Lockere Unternehmenskultur
- International environment
Weiterbildungsangebote
- Training and development opportunities
Flexibles Arbeiten
- Healthy work/life balance
Gemeinnützige Ausrichtung
- Opportunities to give back to the communities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Apex Tool Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Training as Customer Service Teamlead or equivalent commercial education
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- Proficiency in SAP (Business Warehouse) and MS Office (Excel)
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- Technical understanding of products and services
- Knowledge of OPEX principles and process improvement experience
- Fluent German and English; French language skills advantageous
- Fluency in English and German required; French highly preferred
Aufgaben
- Serve as primary contact for EMEA, USA, and Asia customers
- Ensure seamless customer experience
- Optimize and align Customer Service processes across sites
- Oversee tasks handled by Shared Services
- Manage logistics from order intake to external distribution
- Provide pricing and lead-time advice
- Analyze backlog and prepare export documentation
- Collaborate with internal teams to align commercial and logistical goals
- Drive customer satisfaction and business growth
- Support Sales by adopting inside sales perspective
- Report Sales activities to higher management
Berufserfahrung
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Ausbildung
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Sprachen
- Deutsch – fließend
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- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
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- MS Office
- Excel
Benefits
Mehr Urlaubstage
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- Vacation bonus
Boni & Prämien
- Christmas bonus
Firmenfahrrad
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Lockere Unternehmenskultur
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Weiterbildungsangebote
- Training and development opportunities
Flexibles Arbeiten
- Healthy work/life balance
Gemeinnützige Ausrichtung
- Opportunities to give back to the communities
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Über das Unternehmen
Apex Tool Group
Branche
Manufacturing
Beschreibung
The company is a global manufacturer of hand and power tools, tool storage and accessories, and electronic soldering solutions.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtSeniorEllwangen (Jagst)ab 60.000 - 75.000 / Jahr - Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
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