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Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Betreuung der Tochtergesellschaft DSSM mit Auftrags- und Rechnungsbearbeitung für Dentalprodukte. Abgeschlossene zahnmedizinische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. Internationale Kundenbasis im Dentalbereich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Service (Inbound-/Outbound-Verkauf, Auftragsbearbeitung)
- Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und MS Office
- Gute Deutsch- und insbesondere Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Teamfähigkeit, selbstständige/strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kundenorientierung, proaktive Persönlichkeit
Aufgaben
- Tochtergesellschaft DSSM betreuen
- Eigenständig Aufträge bearbeiten
- Angebote erstellen
- Rechnungen erstellen
- Gutschriften und Lastschriften bearbeiten
- Kund:innen, Depots und Business Development Manager:innen betreuen
- Zu Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und Bestellstatus beraten
- Retouren bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Rücksendeanträge bearbeiten
- Beschwerden managen
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Inbound- und Outbound-Anfragen bearbeiten
- Allgemeine Service- und Supportleistungen erbringen
- Vertrieb und Marketing bei Werbeaktionen unterstützen
- Vertrieb und Marketing bei Bonusvereinbarungen unterstützen
- Marktfeedback für Vertrieb und Marketing aufbereiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
- Salesforce
- MS Office
Noch nicht perfekt?
- Carl Zeiss Microscopy Deutschland GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberkochen
- Ivoclar Gruppe
Sales Representative Clinical im Außendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeEllwangen (Jagst), Bonn, Koblenz, Saarbrücken - Ivoclar Gruppe
Lehrling Anlagenführer(m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor OrtEllwangen (Jagst) - Apex Tool Group
Customer Service Lead EMEA(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBesigheim, Westhausen - MAN Truck & Bus Deutschland GmbH
Sachbearbeiter Service(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenEssingen
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Betreuung der Tochtergesellschaft DSSM mit Auftrags- und Rechnungsbearbeitung für Dentalprodukte. Abgeschlossene zahnmedizinische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. Internationale Kundenbasis im Dentalbereich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Service (Inbound-/Outbound-Verkauf, Auftragsbearbeitung)
- Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und MS Office
- Gute Deutsch- und insbesondere Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Teamfähigkeit, selbstständige/strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kundenorientierung, proaktive Persönlichkeit
Aufgaben
- Tochtergesellschaft DSSM betreuen
- Eigenständig Aufträge bearbeiten
- Angebote erstellen
- Rechnungen erstellen
- Gutschriften und Lastschriften bearbeiten
- Kund:innen, Depots und Business Development Manager:innen betreuen
- Zu Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und Bestellstatus beraten
- Retouren bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Rücksendeanträge bearbeiten
- Beschwerden managen
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Inbound- und Outbound-Anfragen bearbeiten
- Allgemeine Service- und Supportleistungen erbringen
- Vertrieb und Marketing bei Werbeaktionen unterstützen
- Vertrieb und Marketing bei Bonusvereinbarungen unterstützen
- Marktfeedback für Vertrieb und Marketing aufbereiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
- Salesforce
- MS Office
Über das Unternehmen
Ivoclar Gruppe
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt weltweit Zahnärztinnen und Zahnärzte sowie Zahntechnikerinnen und Zahntechniker bei der Sicherung der Mundgesundheit.
Noch nicht perfekt?
- Carl Zeiss Microscopy Deutschland GmbH
Auftragssachbearbeitung Service Backoffice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberkochen - Ivoclar Gruppe
Sales Representative Clinical im Außendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeEllwangen (Jagst), Bonn, Koblenz, Saarbrücken - Ivoclar Gruppe
Lehrling Anlagenführer(m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor OrtEllwangen (Jagst) - Apex Tool Group
Customer Service Lead EMEA(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBesigheim, Westhausen - MAN Truck & Bus Deutschland GmbH
Sachbearbeiter Service(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenEssingen