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BE
Bertrandt Medical GmbH
vor 6 Monaten

Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)

Ingelheim am Rhein
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen verschiedenen Stakeholdern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Veranstaltungen und Projekten. Du kommunizierst strukturiert über verschiedene Kanäle und berätst interne Kundengruppen zu Prozessen und Lösungen, während du gleichzeitig neue Servicebereiche pilotierst und die Qualität der Dokumentation sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • •Mehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege
  • •Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen
  • •Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld
  • •Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative und organisatorischem Geschick
  • •Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern
  • •Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System erfassen und pflegen
  • •Fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozess sicherstellen
  • •Strukturiert über Telefon, Video Call, E-Mail und Chat kommunizieren
  • •Initiator:innen und crossfunktionale Ansprechpartner:innen beraten
  • •Interne Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lösungen beraten
  • •Prozessnahe administrative Aufgaben übernehmen
  • •Compliance-relevante Themen strukturiert bearbeiten
  • •An der Pilotierung neuer Servicebereiche mitarbeiten
  • •Support weiterentwickeln
  • •Genauigkeit der Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen sicherstellen

Tools & Technologien

M365-AnwendungenCRM-Systeme

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Aufgaben
  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Firmeninterne Kantine

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Konzernweites Netzwerken

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Öffentliche Verkehrsanbindung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Internes Gesundheitsmanagement

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiter-Events

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •BU-Versicherung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bertrandt Medical GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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