Saab Deutschland GmbH
Application Specialist im Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Nürnberg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SASaab Deutschland GmbH
Customer Service Coordinator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanliegen und Koordination von Serviceeinsätzen für Funküberwachungssysteme. Umfangreiche Erfahrung im technischen Kundenservice erforderlich. 50€ Sachbezug, flexible Arbeitszeiten und Kindergartenzuschuss.
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Anforderungen
- Technische oder kaufmännische Ausbildung oder technisches Studium, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Umfangreiche Erfahrung im technischen Kundenservice
- Organisationsstärke und Kommunikationsfähigkeit
- Umgang mit MS Office und Service-Tools (Jira, Dashboards)
- Grundkenntnisse Datenerfassung und Signalverarbeitung wünschenswert
- Eigenständige, analytische und zielorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude an internationaler Tätigkeit und kulturelle Aufgeschlossenheit
- Reiseanteil ca. 20%
Aufgaben
- Eintreffende Kundenanliegen (z. B. Fragen oder Fehlermeldungen) zur kontinuierlichen Verbesserung des Einsatzes unserer Produkte im Anwendungsgebiet Funküberwachung bearbeiten
- Einsätze der Servicekräfte vor Ort (schnelle Behebung von Störungsmeldungen und geplante Wartungsarbeiten) planen, organisieren und koordinieren
- Kolleg:innen im 1st Support (Telefonbereitschaft, Tickets im Customer Service Portal) unterstützen
- Servicetätigkeiten für unsere Kunden in unserer Datenbank dokumentieren
- Systemdatenbank für unsere Serviceverträge kontinuierlich pflegen
- Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Eng mit mobilen Servicekräften sowie weiteren Spezialist:innen im Unternehmen (Systemingenieur:innen, IT-Expert:innen, Softwareentwickler:innen) zusammenarbeiten
- Internationale Zusammenarbeit mit Expert:innen von anderen Saab-Standorten pflegen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fortgeschritten
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
MS OfficeService-PortaleTicket-System JiraDashboards
Benefits
Sonstige Zulagen
- 50€ monatlicher Sachbezug
- Kindergartenzuschuss
- Verpflegungsgutscheine
- Erholungsbeihilfe
- Auszahlung doppelter Verpflegungspauschale
- Bis zu 200€ pro Tag für Dienstreise am Wochenende
- Zulage für Reisen länger als 48 Stunden
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser und Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft
Sonstige Vorteile
- JobRad
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Attraktives Aktiensparprogramm
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrieremodelle
- Jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche
Team Events & Ausflüge
- Sommerfest
- Weihnachtsfest
- Teamevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Saab Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SA
AerospaceNürnberg
Saab ist ein führendes globales Verteidigungs- und Sicherheitsunternehmen, das Produkte und Systeme für militärische und zivile Sicherheit entwickelt.
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- AKDBVerwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
- AKDBExpert Kundenservice Digitale Bürgerservices(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth, Regensburgab 51.000 - 75.000 / Jahr