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Customer Service Coordinator(m/w/x)
Koordination von Kundenanfragen, Serviceeinsätzen und Projekten für einen Dienstleister im technischen Bereich. Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Servicekoordination erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildung.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Projektassistenz, Servicekoordination, Administration oder vergleichbar
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit Überblick bei parallelen Aufgaben
- Kommunikationsstärke mit Kunden, Kollegen und externen Ansprechpartnern
- Freude an Aufgabenkoordination, Terminhaltung und proaktiver Vorantreibung
- Schnelle Einarbeitung in neue Softwarelösungen und digitale Tools
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie verbindliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenanfragen, Serviceeinsätze, Projekte und Wartungen koordinieren
- Sicherstellen der termingerechten und ortsgenauen Verfügbarkeit
- Professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon führen
- Termine mit Kund:innen und internen Ansprechpartner:innen abstimmen
- Fristgerechte Durchführung von Wartungen und Einsätzen überwachen
- Wartungsintervalle und offene Wartungen überwachen
- Erfolgte Durchführung von Wartungen prüfen
- Zuverlässige Nachverfolgung von Wartungen sicherstellen
- Interne Abstimmungen und externe Ansprechpartner koordinieren
- Termine, Prioritäten und Zuständigkeiten verfolgen
- Termine und Abstimmungen vorbereiten
- Offene Punkte nachhalten und Aufgaben zuverlässig weiterverfolgen
- Organisatorische Aufgaben im Projektumfeld übernehmen
- Bei der Dokumentation und dem Projektcontrolling unterstützen
- Abweichungen bei Aufgaben, Wartungen oder Terminen frühzeitig erkennen
- Notwendige Abstimmungen bei Abweichungen sicherstellen
- An der Weiterentwicklung und Optimierung interner Abläufe und Prozesse mitwirken
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Kontinuierliche Weiterbildung
- Persönliches Onboarding
- Buddy und Mentoring
- Welcome Week
- Regelmäßige Team-Events
- Afterworks
- Office-Airhockey-Turniere
- BBQ's
- Bonusmodelle
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Karrieremöglichkeiten
- Eigenverantwortung
- Zuschuss zu Sport- und Fitnessangeboten
- Fitness-Communitys
- Corporate Benefits
- Jobrad
- Gesunde Snacks und Getränke
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capricorn Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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