StepStone Group
Customer Service Operations Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Düsseldorf
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung operativer Kundenanfragen per Telefon und Live-Chat für Jobvermittlungsplattform. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Erste praktische Erfahrung in kundenorientierter/administrativer Funktion
- Erste Erfahrung im Kundenservice und CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
- Kühlen Kopf bei hohem Anfrageaufkommen
- Präzise und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Aufgaben
- Operative Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert bearbeiten
- Kund:innen per Telefon und Live-Chat unterstützen
- Stellenanzeigen erstellen, ändern und verwalten
- Unternehmensprofile und Kundenstammdaten pflegen
- Quality Reviews bearbeiten
- Qualitätsstandards verständlich kommunizieren
- Empfehlungen aussprechen
- Nutzerverwaltung und Verbrauchsstatistiken übernehmen
- Serviceanliegen von Jobsuchenden bearbeiten
- Jobsuchende bei Fragen zur Plattform unterstützen
- Eng mit Customer Success Teams zusammenarbeiten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
MS OfficeSalesforce
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 1 Brauchtumstag
- 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Risikolebensversicherung
Sinnstiftende Arbeit
- Volunteer days
Firmenfahrrad
- Jobbike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- In-house Gym
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
Snacks & Getränke
- In-house Barista
Parkplatz & Pendelvorteile
- Vergünstigtes Parken
Öffi Tickets
- Job- oder Deutschland-Ticket
Lockere Unternehmenskultur
- Hund im Office erlaubt
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens StepStone Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ST
ITDüsseldorf
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