Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Hotline Agent - Customer Service (m/w/x)
Telefonische Beratung für Mitarbeiter und Leistungsempfänger in branchenübergreifenden Unternehmen, mit Fokus auf bAV- und Zeitwertkontenmodelle. Erste Erfahrung in Kundenkommunikation oder Verwaltung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Workation möglich.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Berufsausbildung oder Quereinstieg mit Affinität zur Kundenkommunikation
- Kundenorientierung und Freude am persönlichen Umgang mit Kunden via Telefon
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift)
- Weitere Sprachen von Vorteil
- Erste Erfahrung in Kundenkommunikation, Kundenberatung und/oder Verwaltung (idealerweise HR oder Versicherungen)
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Gute MS Office Kenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
Aufgaben
- Telefonische Beratung (Inbound/Outbound) als erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Leistungsempfänger in branchenübergreifenden Unternehmen
- Nachbereitung und Dokumentation von Kundenanfragen in einem Verwaltungssystem
- Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Verwaltung von betrieblichen Altersversorgungs- und Zeitwertkontenmodellen
- Erster Kontaktpunkt bei Lurse und Sicherstellung positiver Kundenerlebnisse
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung im Customer Service Team
- Regelmäßige Teilnahme an Teammeetings und Schulungen zum Austausch und zur Weiterbildung
- Keine Telefonakquise oder Vertriebstätigkeiten
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrid work
- Workation möglich
- Duz-Kultur
- Flache Hierarchien
- Austausch auf Augenhöhe
- Regelmäßige Team-Events
- Fachtraining
- E-Learning
- Leadership-Programm
- Gehaltsextras
- Betriebliche Vorsorge
- Mobilitätsangebote
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lurse Pension & Benefits Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Lurse Pension & Benefits Consulting GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein führender HR- und bAV-Lösungsanbieter mit Fokus auf Compensation & Benefits, Pensions und Talent.
lurse.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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