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LULurse Pension & Benefits Consulting GmbH

vor 5 Tagen

Hotline Agent - Customer Service(m/w/x)

Salzkotten, Düsseldorf

Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Nejo KI-Zusammenfassung

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Telefonische Beratung für Mitarbeiter und Leistungsempfänger in branchenübergreifenden Unternehmen, mit Fokus auf bAV- und Zeitwertkontenmodelle. Erste Erfahrung in Kundenkommunikation oder Verwaltung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Workation möglich.

Anforderungen

Berufsausbildung oder Quereinstieg mit Affinität zur Kundenkommunikation
Kundenorientierung und Freude am persönlichen Umgang mit Kunden via Telefon
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift)
Weitere Sprachen von Vorteil
Erste Erfahrung in Kundenkommunikation, Kundenberatung und/oder Verwaltung (idealerweise HR oder Versicherungen)
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Gute MS Office Kenntnisse
Selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung

Aufgaben

Telefonische Beratung (Inbound/Outbound) als erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Leistungsempfänger in branchenübergreifenden Unternehmen
Nachbereitung und Dokumentation von Kundenanfragen in einem Verwaltungssystem
Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Verwaltung von betrieblichen Altersversorgungs- und Zeitwertkontenmodellen
Erster Kontaktpunkt bei Lurse und Sicherstellung positiver Kundenerlebnisse
Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung im Customer Service Team
Regelmäßige Teilnahme an Teammeetings und Schulungen zum Austausch und zur Weiterbildung
Keine Telefonakquise oder Vertriebstätigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend

Tools & Technologien

MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Hybrid work

Workation & Sabbatical

Workation möglich

Lockere Unternehmenskultur

Duz-Kultur
Flache Hierarchien
Austausch auf Augenhöhe

Team Events & Ausflüge

Regelmäßige Team-Events

Weiterbildungsangebote

Fachtraining
E-Learning

Karriere- und Weiterentwicklung

Leadership-Programm

Sonstige Zulagen

Gehaltsextras

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Vorsorge

Öffi Tickets

Mobilitätsangebote

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lurse Pension & Benefits Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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