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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

LULurse Pension & Benefits Consulting GmbH

Hotline Agent - Customer Service(m/w/x)

Salzkotten, Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Telefonische Beratung für Mitarbeiter und Leistungsempfänger in branchenübergreifenden Unternehmen, mit Fokus auf bAV- und Zeitwertkontenmodelle. Erste Erfahrung in Kundenkommunikation oder Verwaltung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Workation möglich.

Deine Match-Analyse

von deinem Karriere-Agenten

Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • Berufsausbildung oder Quereinstieg mit Affinität zur Kundenkommunikation
  • Kundenorientierung und Freude am persönlichen Umgang mit Kunden via Telefon
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift)
  • Weitere Sprachen von Vorteil
  • Erste Erfahrung in Kundenkommunikation, Kundenberatung und/oder Verwaltung (idealerweise HR oder Versicherungen)
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung

Aufgaben

  • Telefonische Beratung (Inbound/Outbound) als erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Leistungsempfänger in branchenübergreifenden Unternehmen
  • Nachbereitung und Dokumentation von Kundenanfragen in einem Verwaltungssystem
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Verwaltung von betrieblichen Altersversorgungs- und Zeitwertkontenmodellen
  • Erster Kontaktpunkt bei Lurse und Sicherstellung positiver Kundenerlebnisse
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung im Customer Service Team
  • Regelmäßige Teilnahme an Teammeetings und Schulungen zum Austausch und zur Weiterbildung
  • Keine Telefonakquise oder Vertriebstätigkeiten

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschfließend

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrid work

Workation & Sabbatical

  • Workation möglich

Lockere Unternehmenskultur

  • Duz-Kultur
  • Flache Hierarchien
  • Austausch auf Augenhöhe

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Team-Events

Weiterbildungsangebote

  • Fachtraining
  • E-Learning

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Leadership-Programm

Sonstige Zulagen

  • Gehaltsextras

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Vorsorge

Öffi Tickets

  • Mobilitätsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lurse Pension & Benefits Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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