Concentrix Düsseldorf GmbH
Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Stuttgart
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CUCulligan Deutschland GmbH
Specialist Customer Service Kundenanfragen & Reklamationen(m/w/x)
Bietigheim-Bissingen, Neuss
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil. 2 Tage mobiles Arbeiten, Gleitzeitregelung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Büromanagement, Industrie, Groß-/Außenhandel oder Ähnliches)
- Erste Berufserfahrung (Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Support) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
- Verständnis für Serviceprozesse, Ticketbearbeitung, Kundenkommunikation
- Grundkenntnisse Reklamations-/Beschwerdemanagement
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
- Solide MS Office Kenntnisse (Outlook, Excel, Teams)
- Kundenorientierung und Service-Mentalität
- Kommunikations- und Problemlösungskompetenz
- Strukturierte, zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit in dynamischen Situationen
- Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem bearbeiten
- Kundenprobleme analysieren und Lösungen erarbeiten
- Vorgänge im CRM-System dokumentieren
- Mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Anliegen koordinieren
- Bei Reklamationen und Rückfragen unterstützen
- Proaktiv mit Kunden zu offenen Vorgängen kommunizieren
- Kundendaten pflegen und aktualisieren
- An der Optimierung von Serviceprozessen und Abläufen mitwirken
- An internen Schulungen teilnehmen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 2 Tage mobiles Arbeiten
- Gleitzeitregelung
Weiterbildungsangebote
- Persönliche & fachliche Entwicklung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsleistungen über Helios
- Zuschuss für Urban Sports Club
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Sonstige Zulagen
- Gutscheine
Öffi Tickets
- Zuschuss für ÖPNV
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Lockere Unternehmenskultur
- Vierbeinige Begleiter im Büro willkommen
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team- & Firmenevents
Sicherer Arbeitsplatz
- Festanstellung
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Freie Tage an Heiligabend
- Freie Tage an Silvester
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Culligan Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Bietigheim-Bissingen, Neuss
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil. 2 Tage mobiles Arbeiten, Gleitzeitregelung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Büromanagement, Industrie, Groß-/Außenhandel oder Ähnliches)
- Erste Berufserfahrung (Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Support) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
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Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem bearbeiten
- Kundenprobleme analysieren und Lösungen erarbeiten
- Vorgänge im CRM-System dokumentieren
- Mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Anliegen koordinieren
- Bei Reklamationen und Rückfragen unterstützen
- Proaktiv mit Kunden zu offenen Vorgängen kommunizieren
- Kundendaten pflegen und aktualisieren
- An der Optimierung von Serviceprozessen und Abläufen mitwirken
- An internen Schulungen teilnehmen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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- Salesforce
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
Culligan Deutschland GmbH
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International.
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