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CU
Culligan Deutschland GmbH
vor 3 Monaten

Customer Service Backoffice Expert(m/w/x)

Neuss
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle kümmerst du dich um die Pflege von Kundenstammdaten sowie die Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen. Dein Alltag umfasst die Erstellung von Rechnungen und die Verwaltung von Verträgen, wodurch du einen wichtigen Beitrag zum Kundenservice leistest.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrungen im Kundenservice
  • •Sichere Anwendung von Text- und Tabellenverarbeitungsprogrammen
  • •Erfahrungen mit CRM-Systemen
  • •Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch
  • •Ziel- und lösungsorientierte Kundenkommunikation
  • •Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • •Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, gelebte Kundenorientierung
  • •Freundlicher und proaktiver Umgang
  • •Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • •Erfahrungen im Reklamations- und Beschwerdemanagement von Vorteil
  • •Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenstammdaten pflegen
  • •Neukunden anlegen
  • •Verträge genehmigen und erfassen
  • •Aufträge erfassen
  • •Schriftliche Kundenreklamationen bearbeiten
  • •Rechnungen und Gutschriften erstellen
  • •Vertragskündigungen bearbeiten
  • •Stammdaten und Cooler recherchieren
  • •Schadensmeldungen bearbeiten
  • •Eingangspost sichten und verteilen

Tools & Technologien

ExcelWord

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitzeitregelung
  • •2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche

Mentoring & Coaching

  • •Persönliche und fachliche Entwicklung

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsleistungen über Helios
  • •Zuschuss für Urban Sports Club

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits
  • •Gutscheine

Firmenfahrrad

  • •Bike Leasing

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hunde willkommen

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team- und Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Culligan Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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