Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DEDeutsche Glasfaser

vor 21 Tagen

Mitarbeiter Bestandskundenmanagement B2B(m/w/x)

Düsseldorf

Vollzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Kundenanliegen, Stammdaten und Rechnungen für Geschäftskunden bei regionalem Digital-Versorger bearbeiten. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich, erste B2B-Kundenservice-Erfahrung von Vorteil. 30 Tage Urlaub, frei am 24.12./31.12., Home-Office Ausstattung.

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
Erste Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer operativer Rolle, vorzugsweise im B2B-Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office und grundlegende PC-Kenntnisse
Teamfähigkeit, Sorgfalt, Genauigkeit und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Motivation, Lernbereitschaft und Interesse

Aufgaben

Kundenanliegen von Geschäftskunden bearbeiten
Stammdatenkorrekturen vornehmen
Rechnungen klären
Kündigungen bearbeiten
Gutschriften und Erstattungen von Großkunden prüfen
Schriftlich und telefonisch mit Geschäftskunden kommunizieren
Anliegen aufnehmen und lösungsorientiert weiterleiten
Interne Abteilungen fachlich koordinieren
Ticketing im Geschäftskundenumfeld übernehmen
Tickettools pflegen
An der Weiterentwicklung von B2B-Serviceprozessen mitarbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
Frei am 24.12. und 31.12.

Moderne Technikausstattung

Home-Office Ausstattung

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ergonomische Büromöbel

Weiterbildungsangebote

Eigene Akademie
Schulungsangebot

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

Weltweite 24/7 Unfallversicherung
JobRad

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte
Corporate Benefits Angebote

Öffi Tickets

ÖPNV-Zuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

Wellhub
Betriebliche Krankenversicherung

Kinderbetreuung

Kita-Zuschuss

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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