Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading(m/w/x)
Beantwortung von Kund:innenanfragen zu Handel, Portfolio Management und Steuern per Telefon und E-Mail bei digitaler Investment- und Banking-Plattform. Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in Banking, FinTech, Finanzen oder Versicherungen erforderlich. Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten, persönliches Bildungsbudget.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in Banking, FinTech, Finanzen oder Versicherungen
- Hohe Lernbereitschaft für Finanzthemen
- Interesse an Kapitalmärkten
- Verständnis der Grundlagen des Wertpapierhandels und Sparpläne
- Interesse an administrativer Abwicklung von Depotüberträgen
- Wunsch Experte für deutsche Abgeltungsteuer, Quellensteuer und Kapitalmaßnahmen zu werden
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Gewissenhafte und detailorientierte Arbeitsweise bei komplexen Anfragen
- Positive Kommunikation
- Lösungsorientiertes Denken
- Kühlen Kopf in stressigen Situationen bewahren
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Aufgaben
- Kund:innenanfragen zu Handel, Portfolio Management und Steuern per Telefon und E-Mail beantworten
- Anfragen eigenständig bearbeiten und kund:innenorientierte Lösungen finden
- Bei Bedarf mit anderen Fachbereichen abstimmen
- Anfragen an den Tier 2 Support weiterleiten
- Verbesserungspotenziale erkennen
- Proaktiv an der Serviceverbesserung mitwirken
- Sich in neue Themen einarbeiten
- Sich über Produkte weiterbilden
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Option auf Verlängerung
- Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker
Weiterbildungsangebote
- Knowledge Sharing Sessions
- Career Development Trainings
Sonstige Zulagen
- Persönliches Bildungsbudget
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- 50% Beitrag zum Deutschland Ticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
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- Hohe Lernbereitschaft für Finanzthemen
- Interesse an Kapitalmärkten
- Verständnis der Grundlagen des Wertpapierhandels und Sparpläne
- Interesse an administrativer Abwicklung von Depotüberträgen
- Wunsch Experte für deutsche Abgeltungsteuer, Quellensteuer und Kapitalmaßnahmen zu werden
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Gewissenhafte und detailorientierte Arbeitsweise bei komplexen Anfragen
- Positive Kommunikation
- Lösungsorientiertes Denken
- Kühlen Kopf in stressigen Situationen bewahren
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
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Aufgaben
- Kund:innenanfragen zu Handel, Portfolio Management und Steuern per Telefon und E-Mail beantworten
- Anfragen eigenständig bearbeiten und kund:innenorientierte Lösungen finden
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Benefits
Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Scalable Capital
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Scalable Capital is a leading digital investment and banking platform empowering people across Europe to shape their finances through services like Scalable Broker and Scalable Wealth.
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