iwoca
Customer Success Advisor - German speaking(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Frankfurt am Main
ab 30.000 - 38.000 / Jahr
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SCScalable GmbH
Customer Service Associate - Account Services German Speaking(m/w/x)
Berlin
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu App und Depotführung bei digitaler Investment- und Banking-Plattform per Telefon und E-Mail bearbeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) erforderlich. Persönliches Bildungsbudget, Möglichkeit im Ausland zu arbeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- positive Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Aufgaben
- Anfragen der Kundschaft zu App und Depotführung per Telefon und E-Mail beantworten
- Anfragen eigenständig bearbeiten und Lösungen finden
- Bei Bedarf mit anderen Fachbereichen abstimmen oder Anfragen an Tier 2 Support weiterleiten
- Verbesserungspotentiale erkennen und proaktiv zur Serviceverbesserung beitragen
- Sich in neue Themen einarbeiten und über Produkte weiterbilden
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Interne Knowledge Sharing Sessions
- Interne Career Development Trainings
Sonstige Zulagen
- Persönliches Bildungsbudget
Mehr Urlaubstage
- Flexibles Urlaubstage-Modell
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit im Ausland zu arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Monatlicher Beitrag zum Deutschland Ticket
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Flexibel und vergünstigt sporteln mit Urban Sports Club
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scalable GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Righthead
Kundenberater Fachbereich Private Bank Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Righthead
Kundenservice Mitarbeiter Bank Service Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerBerlin - Moss
Graduate Operations Associate(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Moss
Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- positive Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Aufgaben
- Anfragen der Kundschaft zu App und Depotführung per Telefon und E-Mail beantworten
- Anfragen eigenständig bearbeiten und Lösungen finden
- Bei Bedarf mit anderen Fachbereichen abstimmen oder Anfragen an Tier 2 Support weiterleiten
- Verbesserungspotentiale erkennen und proaktiv zur Serviceverbesserung beitragen
- Sich in neue Themen einarbeiten und über Produkte weiterbilden
Berufserfahrung
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Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Sonstige Zulagen
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Workation & Sabbatical
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Attraktive Vergütung
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Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Scalable GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Scalable Capital is a leading digital investment and banking platform, empowering people across Europe to shape their finances.
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