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SI
SIXT
vor 12 Std.

Customer Service Agent International(m/w/x)

Rostock
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In dieser Rolle betreust du eigenständig internationale Kund:innen und löst komplexe Anfragen auf Deutsch sowie Englisch. Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und meisterst auch schwierige Eskalationsfälle souverän.

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Anforderungen

  • •Spaß am Kundenkontakt sowie selbständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • •Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gutes Englisch
  • •Organisationstalent, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
  • •Teamfähigkeit
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office

Aufgaben

  • •Internationalen Privat- und Firmenkundenkreis individuell und selbstständig betreuen
  • •Komplexe Kundenanfragen und schriftliche Reklamationen auf Deutsch und Englisch bearbeiten
  • •Anfragen im B2B- und B2P-Segment zu internationalen Vermietvorgängen lösen
  • •Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern und die Kundenbindung aktiv vorantreiben
  • •Als Ansprechpartner:in für internationale Kund:innen in Eskalationsfällen fungieren
  • •Mit internationalen Kolleg:innen kooperieren und Lösungen für diverse Problemstellungen finden

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzliche Urlaubstage bei Arbeitsjubiläum

Flexibles Arbeiten

  • •Work from Anywhere (EU, CH & UK)

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte auf SIXT Services
  • •Exklusive Partner-Deals

Firmenwagen

  • •Fahrzeugleasing-Angebote

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Ehrenamtliches Engagement

Öffi Tickets

  • •20 € monatlicher Mobilitätszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Kapitalbildende Leistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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