Niceshops
Customer Care Agent(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Graz, Paldau
ab 2.251 - 3.011 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ERErste Group
Customer Service Agent - Cards(m/w/x)
Graz
ab 2.300 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beantwortung von Kund:innenfragen zu Kartentransaktionen und Durchführung von Kartensperren für die Erste Group. Vertrautheit mit mobilen Zahlungsmethoden (Google Pay, Apple Pay) erforderlich. Bis zu 50% Homeoffice, Mitbestimmung bei Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Coolness, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung auch unter Stress
- Fähigkeit, durch gezielte Fragen Kundenbedürfnisse zu ermitteln
- Vertrautheit mit mobilen Zahlungsmethoden (Google Pay, Apple Pay)
- Teamfähigkeit und Lust zur Zusammenarbeit
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (schriftlich und mündlich)
- Kundenerfahrung mit Freundlichkeit und Lösungsorientierung
Aufgaben
- Kund:innenfragen zu Kartentransaktionen beantworten
- Karten sperren durchführen
- Allgemeine Kartenanfragen bearbeiten
- Prozesse bei Kartenanfragen umsetzen
- Kund:innen zuhören und passende Lösungen finden
- Unterstützung bei der Einführung neuer Zahlungsmittel leisten
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte leisten
- Schnittstelle zwischen Abteilungen sein
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Google Pay
- Apple Pay
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mitbestimmung bei Arbeitszeiten
- Bis zu 50% Homeoffice
Boni & Prämien
- Attraktive Zuschläge für Randdienste
Sonstige Zulagen
- Essenszuschüsse
Snacks & Getränke
- Kostenloses Obst
- Snacks
- Kaffee
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Rabatte für Gesundheit
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Erste Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Aufgaben
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Benefits
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Über das Unternehmen
Erste Group
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe, offering diverse career opportunities.
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