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RA
RAITEC GmbH
vor 27 Tagen

Mitarbeiter:in im Support für Bankanwendungen(m/w/x)

Linz, Graz, Innsbruck, Salzburg, Klagenfurt am Wörthersee
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Anwender:innen, die Fragen zu bankfachlichen Anwendungen haben. Du analysierst Störungen, erarbeitest Lösungen und informierst die Anwender:innen stets über den Fortschritt ihrer Anfragen.

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Anforderungen

  • •Erfahrung in einer Bank oder vergleichbare Qualifikationen im Bankwesen
  • •Gute Zuhörfähigkeit und Empathie
  • •Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen
  • •Kühlen Kopf und freundlichen Umgangston in stressigen Situationen
  • •Teamfähigkeit bei der Besprechung von Lösungen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Fragen der Anwender:innen zu bankfachlichen Anwendungen beantworten
  • •Störungen analysieren und Lösungen erarbeiten
  • •Komplexere Anfragen für den 2nd-Level-Support aufbereiten
  • •Anwender:innen über den Status ihrer Anfragen informieren
  • •Anfragen, Fehler und Lösungen in der Wissensdatenbank dokumentieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Mentoring

Öffi Tickets

  • •Öffentliche Verkehrsmittel Zuschuss

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Hausinternes Restaurant
  • •Günstige Verpflegung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RAITEC GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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