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Customer Service Agent (m/w/x)
VollzeitRemoteJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Tierkrankentarifen per Telefon, E-Mail und Chat für InsurTech mit 200.000+ Kund:innen. Erfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt erforderlich. Kostenloses Swapfiets-Fahrrad, Home Office.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt
- Organisationstalent und kommunikative Fähigkeiten
- Teamgeist
- Flexibilität
- Aufgeschlossenheit
- Motivation
- Gestaltungswille
- Tiermedizinische Vorkenntnisse (von Vorteil)
- Interesse an Versicherungsthemen oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- MS Office-Kenntnisse (idealerweise)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1)
- Fließende Englischkenntnisse
Aufgaben
- Anfragen über Inbound- und Outbound-Telefonie, E-Mail sowie Chat bearbeiten
- Kund:innen als Erstkontakt bei Fragen zur Seite stehen
- Bestandskund:innen bei Fragen zu ihren Tierkrankentarifen mit Produktexpertise beantworten
- Beim Aufbau und der Weiterentwicklung der digitalen Wissensdatenbank unterstützen
- Prozesse und die Customer Journey im Bereich Customer Success verbessern und optimieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Gestaffelte Urlaubstage
- Frei am 24. und 31.12
Firmenfahrrad
- Kostenloses Swapfiets-Fahrrad
Öffi Tickets
- Bezuschusstes BVG oder Deutschlandticket
Flexibles Arbeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Arbeit im EU-Ausland
Mentoring & Coaching
- Kostenlose Coaching-Sitzungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Nutzung von nilo.health
Sonstige Vorteile
- Produkttests
Sonstige Zulagen
- Weiterbildungsbudget
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback
Team Events & Ausflüge
- Sommer- und Winterpartys
- Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Ehrenamtstage
Lockere Unternehmenskultur
- Haustierfreundliches Büro
- Englischsprachige Kommunikation
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens getolo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei getolo GmbHÜber das Unternehmen
GE
InsuranceBerlin
Die getolo GmbH ist ein InsurTech, das Zusatztarife in den Bereichen Zahn, Tier und Kranken anbietet. Unter den Marken dentolo, petolo und vitolo betreut das Unternehmen über 200.000 Kund:innen und bietet digitalen Schutz an.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Rex Technologies GmbHCustomer Success Manager für unsere Tierarztpraxen (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
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- getolo GmbHClaims Manager im tiermedizinischen Bereich (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
- Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin