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EX
EXPLETO GmbH
vor 13 Tagen

Customer Service Agent(m/w/x)

Aachen
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen: Du löst technische Probleme, konfigurierst Systeme und sorgst durch deine serviceorientierte Art für eine hohe Kundenzufriedenheit.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
  • Praktische Erfahrung im IT-Support
  • Kontaktfreudigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Spaß an IT-Problemlösungen und technischen Herausforderungen
  • Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
  • Solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
  • Offenheit für Quereinsteiger

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Kund:innen telefonisch und schriftlich bei IT-Problemen unterstützen
  • Eingehende Anfragen qualifizieren, dokumentieren und klassifizieren
  • Lösungen für diverse Fragestellungen im Tagesgeschäft erarbeiten
  • Software und Hardware einrichten und konfigurieren
  • Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation sicherstellen
  • Vereinbarte Service-Levels konsequent einhalten
  • Selbstständig effiziente Lösungsansätze entwickeln
  • Eng mit dem Team zusammenarbeiten und kommunizieren

Tools & Technologien

Microsoft Betriebssysteme

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeitenregelung
  • Home-Office bis 3 Tage
  • Mobiles Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien
  • Kurze Kommunikationswege
  • Familiäres Team
  • Offene Kommunikation

Modernes Büro

  • Modernste Büroausstattung

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonstige Zulagen

  • Individuelle Vergütungs- und Sozialleistungen
  • Steuerfreie Sachbezüge
  • Spendit Card
  • 70€ Steuerfreier Ladezuschuss monatlich
  • 300€ Rufbereitschaftspauschale monatlich

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Familienfreundlichkeit

  • Ausgewogene Work-Life-Balance

Firmenwagen

  • Eigener Dienstwagen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Wallbox für E-Auto

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifizierungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Erweiterbares Aufgabengebiet

Attraktive Vergütung

  • Jährliche Gehaltsüberprüfung

Team Events & Ausflüge

  • Teambuilding-Maßnahmen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EXPLETO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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