Pro-Idee GmbH & Co. KG
Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Aachen
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
IT-Service-Anfragen qualifizieren, dokumentieren, klassifizieren und lösen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT-Support
- Kontaktfreudigkeit und Freude am direkten Kontakt mit Menschen
- Spaß an der Lösung von IT-Problemen und technischen Herausforderungen
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
- Solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
- Keine Vorerfahrung notwendig (Quereinsteiger willkommen)
Aufgaben
- Kunden bei IT-Service-Problemen unterstützen
- Eingehende Anfragen qualifizieren
- Eingehende Anfragen dokumentieren
- Eingehende Anfragen klassifizieren
- Eingehende Anfragen lösen
- Software und Hardware einrichten und konfigurieren
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Vereinbarte Service-Levels einhalten
- Effiziente Lösungsansätze entwickeln
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten
- Ständig mit dem Team kommunizieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft Betriebssystemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitregelung
- Home-Office Möglichkeit (bis zu 3 Tage/Woche)
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kurze Kommunikationswege
- Familiäres Team
- Offene Kommunikation
Modernes Büro
- Moderne Büroausstattung
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Individuelle Vergütungsleistungen
- Jährliche Gehaltsüberprüfung
Sonstige Zulagen
- Individuelle Sozialleistungen
- Steuerfreie Sachbezüge
- Spendit Card
- 70€ Steuerfreier Ladezuschuss / Monat
- 300€ Rufbereitschaftspauschale / Monat
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Familienfreundlichkeit
- Ausgewogene Work-Life-Balance
Firmenwagen
- Dienstwagen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Wallbox für E-Auto
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Zertifizierungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Erweiterbares Aufgabengebiet
Team Events & Ausflüge
- Teambuilding-Maßnahmen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EXPLETO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EX
AdministrationAachen
Die EXPLETO GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf zuverlässige IT-Dienstleistungen spezialisiert hat und erstklassige IT-Lösungen anbietet.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- EXPLETO GmbHField Service Engineer im Raum Aachen(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAachen
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