Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Expansion Manager(m/w/x)
Konzeption und Umsetzung von Cross-Sell- und Upsell-Kampagnen zur Steigerung der Bestandskunden-MRR. Erfahrung in Wachstum, Umsatz oder Kundenentwicklung erforderlich. Zeitlich flexibel und ortsungebundenes mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Erfahrung in Wachstum, Umsatz oder Kundenentwicklung (idealerweise SaaS, Growth, Product Marketing, Revenue)
- Gesprür für Kundenbedürfnisse, Produktwert und Positionierung
- Hands-on, pragmatische und umsetzungsstarke Arbeitsweise
- Verzahnung von Marketing und Sales
- Entscheidungen auf Basis von Daten, Tests und Learnings
- Wohlfühlen in ambitioniertem, dynamischem Umfeld mit Eigenverantwortung
Aufgaben
- Ownership für Expansion MRR im Bestand übernehmen
- Maßnahmen zur intensiveren Kundennutzung entwickeln
- Cross-Sell- und Upsell-Programme konzipieren
- Cross-Sell- und Upsell-Programme steuern
- Konkrete Kampagnen umsetzen
- Growth-Maßnahmen entlang der Customer Journey umsetzen
- Mit dem Farming-/Sales-Team zusammenarbeiten
- Value Proposition schärfen
- Angebotslogiken weiterentwickeln
- Sicherstellen, dass Kund:innen Mehrwert verstehen
- Conversion Rates analysieren
- Pipeline-Entwicklung analysieren
- Umsatzpotenziale analysieren
- Konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Zeitlich flexibel und ortsungebundenes mobiles Arbeiten
Öffi Tickets
- 29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Zusätzliche freie Tage (Hochzeit, Umzug, Geburt)
Sinnstiftende Arbeit
- Volunteering Day für soziales Projekt
Firmenfahrrad
- Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote von Hansefit oder EGYM Wellpass
- Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung der Allianz
Mentale Gesundheitsförderung
- Zugang zum Angebot von Bloom
- Monatliche professionelle Schulter- und Nackenmassage
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget von 800 Euro
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- HERO-Karriereplan
Team Events & Ausflüge
- Sommer- und Weihnachtspartys
- Regelmäßige Teamevents
Workation & Sabbatical
- Jährliche Co-Workations innerhalb der EU
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Über das Unternehmen
HERO Software GmbH
Branche
IT
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