Dentsply Sirona
Zahntechniker für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bensheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDentsply Sirona
Customer Excellence Specialist(m/w/x)
Bensheim
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Service- und Reparaturtickets im CRM-System (Siroforce) für den weltweit größten Dentalproduktehersteller. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsabwicklung oder ähnlichen Tätigkeiten
- Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen (idealerweise Salesforce und SAP)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Freude an internationaler Zusammenarbeit
- Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
- Gute organisatorische Fähigkeiten und hohes Maß an Genauigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Service- und Reparaturtickets im CRM-System (Siroforce) erstellen und bearbeiten
- Kunden per Ticket, E-Mail und Telefon kontaktieren
- Ticket-Inboxen überwachen
- Zuständige Service-Teams (EMEA) zuweisen
- Angebote und Rechnungen im ERP-System erstellen
- Lagerbestand überwachen
- Bestellungen bei Lieferanten koordinieren
- Kunden-Accounts pflegen und neu anlegen
- Mit internen Teams (Virtual Sales, After-Sales EMEA) zusammenarbeiten
- Abwicklung von Miet-, Demo- und Kursgeräten unterstützen
- Equipment-Buchung in Salesforce unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- ERP-Systeme
- Salesforce
- SAP
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Erstklassige betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebssport-Angebote
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Globales Mentoring- und Coaching-Programm
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Zugang zu LinkedIn Learning
Sonstige Vorteile
- JobRad
Mentale Gesundheitsförderung
- Umfassendes, globales Mitarbeiterunterstützungsprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dentsply Sirona erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Bearbeitung von Service- und Reparaturtickets im CRM-System (Siroforce) für den weltweit größten Dentalproduktehersteller. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsabwicklung oder ähnlichen Tätigkeiten
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Über das Unternehmen
Dentsply Sirona
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
Das Unternehmen ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten und -technologien und unterstützt Zahnärzte und Zahntechniker.
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