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Customer Care Specialist(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat und E-Mail für einen Online-Supermarkt. Gute Deutschkenntnisse und schnelle Anpassungsfähigkeit erforderlich. 26 Tage Urlaub und 1.000 € L&D Budget.
Anforderungen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Grundkenntnisse in Englisch
- Schnelle Anpassungsfähigkeit
- Kreatives Denken zur Prozessoptimierung
- Multitasking-Fähigkeit
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Erste Erfahrungen in kundenorientierten Berufen
Aufgaben
- Kundenanfragen (Inbound) per Chat bearbeiten
- Kundenanfragen (Inbound) per E-Mail bearbeiten
- Anlaufstelle für Kundenfragen zu Service und Angeboten sein
- Beschwerden mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt bearbeiten
- Prozesse optimieren
- Potenzial ausschöpfen
- Mit anderen Teams zusammenarbeiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Jährliches L&D Budget von 1000 €
- Unbegrenzter Zugang zu E-Learning-Plattform
- Online-Deutschkurse
Mentoring & Coaching
- Individuelle Coaching-Optionen
Mehr Urlaubstage
- 26 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Mobilitätsbudget von 35 EUR pro Monat
Mitarbeiterrabatte
- Rabatt auf Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Online-Rabatte bei Corporate Benefits
- Online-Rabatte bei Future Bens
- Rabatt auf persönliche Flink-Bestellungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Noch nicht perfekt?
- FlinkVollzeitnur vor OrtJuniorBerlin
- Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Mitarbeiter Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabeBerlin - Superchat
Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - Concentrix
Niederländisch-Englischer Support - Kundenbetreuer Social Media Sales(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorBerlinab 2.750 / Monat - Flink
Junior Workforce Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin
Customer Care Specialist(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat und E-Mail für einen Online-Supermarkt. Gute Deutschkenntnisse und schnelle Anpassungsfähigkeit erforderlich. 26 Tage Urlaub und 1.000 € L&D Budget.
Anforderungen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Grundkenntnisse in Englisch
- Schnelle Anpassungsfähigkeit
- Kreatives Denken zur Prozessoptimierung
- Multitasking-Fähigkeit
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Erste Erfahrungen in kundenorientierten Berufen
Aufgaben
- Kundenanfragen (Inbound) per Chat bearbeiten
- Kundenanfragen (Inbound) per E-Mail bearbeiten
- Anlaufstelle für Kundenfragen zu Service und Angeboten sein
- Beschwerden mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt bearbeiten
- Prozesse optimieren
- Potenzial ausschöpfen
- Mit anderen Teams zusammenarbeiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Jährliches L&D Budget von 1000 €
- Unbegrenzter Zugang zu E-Learning-Plattform
- Online-Deutschkurse
Mentoring & Coaching
- Individuelle Coaching-Optionen
Mehr Urlaubstage
- 26 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Mobilitätsbudget von 35 EUR pro Monat
Mitarbeiterrabatte
- Rabatt auf Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Online-Rabatte bei Corporate Benefits
- Online-Rabatte bei Future Bens
- Rabatt auf persönliche Flink-Bestellungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Über das Unternehmen
Flink
Branche
Retail
Beschreibung
The company is the leading quick commerce player in Europe, delivering groceries through an app in minutes with a focus on sustainability.
Noch nicht perfekt?
- Flink
Junior Payroll Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Mitarbeiter Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabeBerlin - Superchat
Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - Concentrix
Niederländisch-Englischer Support - Kundenbetreuer Social Media Sales(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorBerlinab 2.750 / Monat - Flink
Junior Workforce Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin