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letzten Monat

Customer Care Specialist - GERMAN(m/w/x)

Leipzig
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

As a Customer Care Specialist, you will create meaningful connections with customers through personalized service, efficiently handling inquiries while collaborating with various teams to ensure a seamless experience.

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Anforderungen

  • •Experience in customer service within luxury retail or relevant customer-facing roles
  • •Excellent communication and interpersonal skills
  • •Strong critical thinking and problem-solving skills
  • •Familiarity with customer communication and e-commerce-related technology
  • •Good computer skills, especially MS Office
  • •Conscientiousness when handling customer data
  • •Flexibility, resilience, and teamwork skills
  • •Native-level proficiency in German and excellent English skills; additional languages are a plus

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Build lasting customer relationships
  • •Provide warm welcomes and personalized service
  • •Respond promptly to customer requests via phone and email
  • •Meet service and KPI standards consistently
  • •Establish and maintain a portfolio of relevant customers
  • •Collaborate with Payments, Customs, Warehouse, and Shipping teams

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •Up to 32 days of holiday

Weiterbildungsangebote

  • •Language & e-learning courses

Mitarbeiterrabatte

  • •Staff discount of up to 30%
  • •Discounted membership for sports platforms & gyms

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Discounted meals
  • •Exclusive canteen and roof terrace

Snacks & Getränke

  • •Free daily supply of hot drinks and fresh fruit

Boni & Prämien

  • •Attractive 'Refer a Friend' program

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Company pension scheme

Öffi Tickets

  • •Free local transport

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Individual support on mental health & well-being

Sinnstiftende Arbeit

  • •Social Day

Attraktive Vergütung

  • •Employee Share Purchase Plan
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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