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Mytheresa.com GmbH
letzten Monat

Customer Care Specialist - DEUTSCH(m/w/x)

Leipzig
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass sich die Kunden wertgeschätzt fühlen. Du baust langfristige Beziehungen auf und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbar
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Problemlösungskompetenz
  • •Erfahrung mit Kundenkommunikation und E-Commerce-Technologien
  • •Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office
  • •Sorgfältiger Umgang mit sensiblen Kundendaten
  • •Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und exzellente Englischkenntnisse

Aufgaben

  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
  • •Markentreue fördern
  • •Kundenanfragen per Telefon und E-Mail kompetent bearbeiten
  • •Höchste Servicequalität sicherstellen
  • •KPI-Standards des Teams erfüllen
  • •Eigenes Kundenportfolio aktiv aufbauen und pflegen
  • •Persönlichen Service und individuelle Betreuung bieten
  • •Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Payments, Zoll, Lager und Versand

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •Bis zu 32 Urlaubstage

Weiterbildungsangebote

  • •Sprach- und E-Learning Kurse

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%
  • •Vergünstigte Mitgliedschaft bei Sport-Plattformen

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Vergünstigte Mahlzeiten
  • •Exclusive Kantine und Dachterrasse

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Heißgetränke und frisches Obst

Boni & Prämien

  • •Attraktives Empfehlungsprogram

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • •Kostenfreier öffentlicher Nahverkehr

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Individuelle Unterstützung für Gesundheit

Sinnstiftende Arbeit

  • •Social Day

Attraktive Vergütung

  • •Aktienprogramm für Mitarbeitende
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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