Plantura GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MYMytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - Deutsch(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für ein Technologie- und Luxusmodeunternehmen. Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Luxus-Einzelhandel, erforderlich. Bis zu 32 Urlaubstage und 20% mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im (Luxus-)Einzelhandel oder vergleichbar
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Problemlösungskompetenz
- Erfahrung mit Kundenkommunikation und E-Commerce-Technologien
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office
- Sorgfältiger und verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Kundendaten
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Englischkenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
Aufgaben
- Kunden Wohlbefinden und Wertschätzung sicherstellen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und Markentreue fördern
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail kompetent, freundlich und zeitnah bearbeiten
- Höchste Servicequalität sicherstellen und KPI-Standards erfüllen
- Eigenes Kundenportfolio aufbauen und pflegen
- Persönlichen Service und individuelle Betreuung bieten
- Eng mit Payments, Zoll, Lager und Versand zusammenarbeiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- E-Commerce-Technologien
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 32 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten mit bis zu 20% der vertraglichen Arbeitszeit
Workation & Sabbatical
- 10 Tage pro Jahr mobiles Arbeiten aus dem europäischen Ausland
Weiterbildungsangebote
- Sprach- und E-Learning Kurse
- Zugang zu LinkedIn Learning
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei ausgewählten Sport-Plattformen & Fitnessstudios
Öffi Tickets
- Ermäßigte Fahrkarten für den öffentlichen Verkehr
Mentale Gesundheitsförderung
- Individuelle Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Attraktive Vergütung
- Aktienprogramm für Mitarbeitende
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im (Luxus-)Einzelhandel oder vergleichbar
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Problemlösungskompetenz
- Erfahrung mit Kundenkommunikation und E-Commerce-Technologien
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office
- Sorgfältiger und verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Kundendaten
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Englischkenntnisse
- Weitere Sprachen von Vorteil
Aufgaben
- Kunden Wohlbefinden und Wertschätzung sicherstellen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und Markentreue fördern
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail kompetent, freundlich und zeitnah bearbeiten
- Höchste Servicequalität sicherstellen und KPI-Standards erfüllen
- Eigenes Kundenportfolio aufbauen und pflegen
- Persönlichen Service und individuelle Betreuung bieten
- Eng mit Payments, Zoll, Lager und Versand zusammenarbeiten
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- Deutsch – fließend
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Tools & Technologien
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 32 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten mit bis zu 20% der vertraglichen Arbeitszeit
Workation & Sabbatical
- 10 Tage pro Jahr mobiles Arbeiten aus dem europäischen Ausland
Weiterbildungsangebote
- Sprach- und E-Learning Kurse
- Zugang zu LinkedIn Learning
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%
Betriebliche Altersvorsorge
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei ausgewählten Sport-Plattformen & Fitnessstudios
Öffi Tickets
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Mentale Gesundheitsförderung
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Sinnstiftende Arbeit
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Mytheresa.com GmbH
Branche
Fashion
Beschreibung
The company combines technology and luxury fashion, focusing on creativity and digital advancement.
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