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KU
Kuke & Keller Consulting oHG
vor 2 Monaten

Expert Special Client Care DACH(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du unvergessliche Kundenerlebnisse, indem du individuelle Anfragen bearbeitest und maßgeschneiderte Lösungen für Key-Kunden entwickelst. Dein Alltag umfasst die Analyse von Kundenfeedback und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Bedürfnisse der Kunden stets im Fokus zu halten.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste berufliche Expertise im Innendienst und Customer Care
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Starke Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Erfahrung mit ERP-Systemen, wie SAP oder Navision
  • Kenntnisse in Analyse- und Reporting-Systemen wie Qlik, Tableau oder Power BI
  • Erfahrung mit CRM-Systemen, wie Sales Force oder MS-CRM
  • Kaufmännische Kenntnisse, After Sales Service, Verhandlungsgeschick, Präsentationsgeschick, Kundenorientierung, Unternehmerisches Denken und Handeln, Engagement, Reklamationsbearbeitung, Akquisition, Kundenberatung, -betreuung, Marketing, Verkauf, Verkaufsförderung, Vertrieb, Auftragsannahme, -bearbeitung, Präsentation, Sachbearbeitung, Elektrogeräte, Englisch (Wirtschafts-, Businessenglisch), Deutscher Dialekt (Hochdeutsch)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Individuelle Anfragen mit einem Lächeln bearbeiten
  • Maßgeschneiderte Lösungen für Key Kunden koordinieren
  • Kundenfeedback analysieren
  • Kreative Ansätze zur Verbesserung der Dienstleistungen entwickeln
  • Eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten
  • Kommunikation mit Kunden verwalten
  • Kunden über Neuigkeiten und Angebote informieren
  • Garantieabwicklung durchführen
  • Rechnungs- und Gutschriftslegung übernehmen
  • Herstellertraining intern und extern organisieren

Tools & Technologien

SAPNavisionQlikTableauPower BISales ForceMS-CRM

Sprachen

Englischverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Kantine mit bezuschusstem Mittagessen

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildungs- und -entwicklungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Öffi Tickets

  • Jobticket

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kuke & Keller Consulting oHG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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