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Customer Care Representative(m/w/x)
Kundenanfragen für den türkischen Markt zu Frequenztechnologie-Produkten bei globalem Anbieter via Ticket, Live-Chat und Telefon bearbeiten. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig erforderlich. Mobile Arbeitsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Completed commercial training or equivalent
- At least 2 years professional experience in customer care (desirable)
- Excellent communication skills
- Problem-solving skills
- Empathy and patience
- Customer-oriented mindset
- Hands-on mentality
- Good German and English skills (written/spoken)
- Very good Turkish skills (written/spoken)
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Care (wünschenswert)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Problemlösungsfähigkeit
- Einfühlungsvermögen und Geduld
- Kundenorientierte Denkweise
- Hands-on-Mentalität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
- Sehr gute Türkischkenntnisse (Wort/Schrift)
Aufgaben
- Kundenanfragen für den türkischen Markt via Ticket, Live-Chat und Telefon bearbeiten
- Produkte, Dienstleistungen und Funktionen klar erklären
- Kund:innen bei korrekter Produktverwendung anleiten
- Fehlerbehebung und grundlegenden technischen Support leisten
- Kund:innen in Geschäftssysteme und -tools einweisen
- Komplexe Probleme bei Bedarf an spezialisierte Teams eskalieren
- Kund:inneninteraktionen in Desk-, CRM- und Sales IQ-Systemen protokollieren
- Interne Prozesse, Richtlinien und Arbeitsabläufe befolgen und aktualisieren
- Datenschutz- und Unternehmensrichtlinien einhalten
- Servicequalitätsstandards und Skripte befolgen
- Vordefinierte KPI-Ziele erreichen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Türkisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- Innovatives Büro
Moderne Technikausstattung
- State-of-the-art Technologie
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische, höhenverstellbare Schreibtische
Snacks & Getränke
- Kostenloses frisches Obst
- Kostenlose alkoholfreie Getränke
- Breite Auswahl an Kaffeeoptionen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantinenzuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Angebote und Rabatte
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Öffi Tickets
- Bezuschusstes Jobticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge (50%)
Familienfreundlichkeit
- Lohnfortzahlung bei Kind krank (5 Tage)
Noch nicht perfekt?
- Dexcom Deutschland GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMainz
- A.B.S. Global Factoring AG
Junior-Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorWiesbaden - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorMainz - Expeditors
Kundenbetreuung Innendienst / Logistik / Spedition(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRaunheim
Customer Care Representative(m/w/x)
Kundenanfragen für den türkischen Markt zu Frequenztechnologie-Produkten bei globalem Anbieter via Ticket, Live-Chat und Telefon bearbeiten. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig erforderlich. Mobile Arbeitsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Completed commercial training or equivalent
- At least 2 years professional experience in customer care (desirable)
- Excellent communication skills
- Problem-solving skills
- Empathy and patience
- Customer-oriented mindset
- Hands-on mentality
- Good German and English skills (written/spoken)
- Very good Turkish skills (written/spoken)
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Care (wünschenswert)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Problemlösungsfähigkeit
- Einfühlungsvermögen und Geduld
- Kundenorientierte Denkweise
- Hands-on-Mentalität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
- Sehr gute Türkischkenntnisse (Wort/Schrift)
Aufgaben
- Kundenanfragen für den türkischen Markt via Ticket, Live-Chat und Telefon bearbeiten
- Produkte, Dienstleistungen und Funktionen klar erklären
- Kund:innen bei korrekter Produktverwendung anleiten
- Fehlerbehebung und grundlegenden technischen Support leisten
- Kund:innen in Geschäftssysteme und -tools einweisen
- Komplexe Probleme bei Bedarf an spezialisierte Teams eskalieren
- Kund:inneninteraktionen in Desk-, CRM- und Sales IQ-Systemen protokollieren
- Interne Prozesse, Richtlinien und Arbeitsabläufe befolgen und aktualisieren
- Datenschutz- und Unternehmensrichtlinien einhalten
- Servicequalitätsstandards und Skripte befolgen
- Vordefinierte KPI-Ziele erreichen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Türkisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- Innovatives Büro
Moderne Technikausstattung
- State-of-the-art Technologie
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische, höhenverstellbare Schreibtische
Snacks & Getränke
- Kostenloses frisches Obst
- Kostenlose alkoholfreie Getränke
- Breite Auswahl an Kaffeeoptionen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantinenzuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Angebote und Rabatte
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Öffi Tickets
- Bezuschusstes Jobticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge (50%)
Familienfreundlichkeit
- Lohnfortzahlung bei Kind krank (5 Tage)
Über das Unternehmen
Healy World GmbH
Branche
Wellness
Beschreibung
Healy World GmbH is an innovative and leading company in the health and wellness industry.
Noch nicht perfekt?
- Dexcom Deutschland GmbH
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMainz - A.B.S. Global Factoring AG
Junior-Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorWiesbaden - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorMainz - Expeditors
Kundenbetreuung Innendienst / Logistik / Spedition(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRaunheim