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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

BRBRUNATA-METRONA

Customer Care Representative(m/w/x)

Köln
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Bearbeitung von Kundenanfragen für digitale Immobilien-Services per Telefon und E-Mail. Kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung
  • Berufserfahrung Kundenbetreuung (Immobilien/Energie von Vorteil)
  • Kaufmännisches/technisches Grundverständnis
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
  • Strukturierte, lösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • IT-Affinität, sichere MS-Office-Kenntnisse, erste SAP-Kenntnisse (von Vorteil)

Aufgaben

  • Telefonisch und schriftlich Kundenanliegen bearbeiten
  • Administrative Serviceprozesse unter Einhaltung von Qualitätsvorgaben bearbeiten
  • Kundeninteraktionen zur Vermittlung von Produktinformationen nutzen
  • Verbesserungsvorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
  • Komplexe Sachverhalte und Beschwerden mit internen Fachbereichen abstimmen
  • Bei Projekten unterstützen
  • Sonderaufgaben im Customer Care übernehmen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS-Office-Produkte
  • SAP

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • Kontinuierliche Weiterbildungsangebote
  • Digitale Schulungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • Gesundheit und Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Attraktive Angebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BRUNATA-METRONA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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