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WEWeWork Germany GmbH

Community Lead(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Personalizing member experiences and resolving issues for businesses in flexible workspaces. 2+ years hospitality experience required. Work across a global network of 37+ countries.

Anforderungen

  • Bachelor’s Degree or equivalent experience
  • 2+ years of hospitality experience
  • Proficiency in local language and culture
  • Excellent interpersonal and networking skills
  • Strong verbal and written communication skills
  • Strong organization and multitasking skills
  • Attention to detail and efficient task management
  • Ability to grow relationships

Aufgaben

  • Conduct quarterly conversations with accounts
  • Anticipate and personalize member experiences
  • Resolve member issues following established models
  • Address negative feedback and ratings personally
  • Implement improvements based on experience data
  • Provide front desk coverage during business hours
  • Lead pre-move-in meetings and orientations
  • Curate onboarding materials and welcome guides
  • Perform move-out interviews with departing members
  • Host weekly social and value-driving events
  • Promote events through posters and digital info
  • Manage event logistics including HVAC and elevators
  • Perform morning walkthroughs to identify issues
  • Communicate building policies and updates to members
  • Regulate building energy and music levels
  • Coordinate with third-party cleaning companies
  • Audit and manage keycard inventory
  • Oversee community responsibilities for unstaffed buildings
  • Execute and follow emergency action plans
  • Create incident reports for medical or security alerts
  • Conduct tailored building tours for prospective members
  • Refer growth and sales opportunities to relevant teams

Berufserfahrung

  • 2 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WeWork Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • WeWork Germany GmbH

    Community Lead(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Berlin
  • JLL

    Workplace Front of House Coordinator(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Berlin
  • WeWork

    Facilities Operations Manager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Berlin
  • 1000 Satellites

    Community & Operations Coordinator(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Berlin
  • Industrious

    Member Experience Manager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtQuereinsteiger
    Berlin
    ab 60.000 - 80.000 / Jahr
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