iwoca
Junior Collections Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Berlin, Frankfurt am Main
ab 34.000 - 46.000 / Jahr
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Nejo KI-Zusammenfassung
Managing high-volume customer accounts in arrears for a fintech lender. German C1 level and comfort with AI tools required. One-month paid sabbatical after 4 years, company ski chalet.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Curiosity and comfort using AI tools
- Good judgment in AI tool usage
- Ability to explain AI tool reasoning
- German C1 level for client interaction
- Smart, humble, and motivated
- Desire for continuous improvement
- 1 year debt recovery experience (ideal)
- Commercial/business debt recovery experience (ideal)
- Empathy, forbearance, and professionalism
- Strong communication skills
- Accuracy and confidence
- Ability to handle diverse challenges
- Innovation and quick thinking
- Business acumen
- Entrepreneurial spirit
- Enthusiasm for helping SMEs
- Finance industry experience (advantageous)
Aufgaben
- Handle high-volume customer accounts in arrears
- Manage inbound and outbound customer communications
- Build relationships with customers to resolve breaches
- Negotiate and monitor feasible repayment solutions
- Collaborate with internal teams to strategize recovery actions
- Work with Collections Management to review strategies
- Instruct and monitor third-party debt collection agencies
- Ensure compliance with legislation and regulatory guidelines
- Adhere to company policies and procedures
- Maintain iwoca’s company reputation
- Update databases and systems with accurate records
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 26 days of vacation
- Birthday off
Workation & Sabbatical
- One-month paid sabbatical after 4 years
- Company ski chalet
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental health support
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gym membership program
Öffi Tickets
- Deutschlandticket contribution
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension
Parkplatz & Pendelvorteile
- Great office locations
Sinnstiftende Arbeit
- Paid volunteer day
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits discounts
Snacks & Getränke
- Stocked fridges with snacks
Weiterbildungsangebote
- Learning and development budget
- Learning German budget
- Access to learning platforms
Sonstige Zulagen
- Book budget
Lockere Unternehmenskultur
- Company-wide talks
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens iwoca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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IW
FinancialServicesFrankfurt am Main
Das Unternehmen unterstützt Unternehmer*innen bei der optimalen Nutzung ihrer Produkte durch exzellenten Kundenservice.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- iwocaJunior Forderungsmanager:in(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorFrankfurt am Main, Berlinab 34.000 - 46.000 / Jahr
- iwocaJunior Forderungsmanager:in(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorFrankfurt am Main, Berlinab 34.000 - 46.000 / Jahr
- iwocaOutbound Sales Manager(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin, Frankfurt am Mainab 42.000 - 50.000 / Jahr
- iwocaCustomer Service Advisor - Deutschsprachig(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main, Berlinab 30.000 - 38.000 / Jahr