iwoca
Collections & Debt Recovery Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Frankfurt am Main, Berlin
ab 34.000 - 46.000 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Resolving high-volume customer accounts in arrears for a fintech lender supporting SMEs. German C1 language skills required for client communication and negotiation. One-month paid sabbatical after 4 years, company ski chalet trip.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Curiosity and comfort using AI tools for problem-solving, productivity, and quality improvement
- German language skills (C1) for client communication, negotiation, and handling tense situations
- Smart, humble, motivated, and continuously improving
- 1 year debt recovery experience, ideally in commercial/business sector
- Empathy, forbearance, and professionalism
- Strong communication skills, accuracy, and confidence
- Ability to deal with challenges, innovate, and think on feet
- Business acumen, entrepreneurial spirit, enthusiasm for helping SMEs, finance industry experience advantageous
Aufgaben
- Handle high-volume customer accounts in arrears
- Manage inbound and outbound customer communications
- Build relationships with customers to resolve breaches
- Negotiate and monitor feasible repayment solutions
- Collaborate with internal teams to strategize actions
- Work with Collections Management to review strategies
- Instruct and liaise with third-party agencies and Paralegals
- Ensure compliance with legislation and regulatory guidelines
- Adhere to company policies and procedures
- Maintain iwoca’s company reputation
- Update databases and systems with accurate records
Berufserfahrung
1 Jahr
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 26 days of vacation
- Birthday off
Workation & Sabbatical
- One-month paid sabbatical after 4 years
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental health support
Team Events & Ausflüge
- Company ski chalet trip
- Company summer trip
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gym membership program
Öffi Tickets
- Deutschlandticket contribution
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension
Parkplatz & Pendelvorteile
- Great office locations
Sinnstiftende Arbeit
- Paid volunteer day
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits discounts
Snacks & Getränke
- Stocked fridges
- Snacks
Weiterbildungsangebote
- Learning and development budget
- Learning German budget
- Access to learning platforms
Sonstige Zulagen
- Book budget
Lockere Unternehmenskultur
- Company-wide talks
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens iwoca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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IW
FinancialServicesBerlin
Das Unternehmen unterstützt Unternehmer*innen bei der optimalen Nutzung ihrer Produkte durch exzellenten Kundenservice.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- iwocaJunior Forderungsmanager:in(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorFrankfurt am Main, Berlinab 34.000 - 46.000 / Jahr
- iwocaJunior Forderungsmanager:in(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorFrankfurt am Main, Berlinab 34.000 - 46.000 / Jahr
- iwocaJunior Credit Analyst(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorFrankfurt am Main, Berlinab 41.000 - 50.000 / Jahr
- iwocaJunior Credit Analyst(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorFrankfurt am Main, Berlinab 46.000 - 55.000 / Jahr