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SC
Scalable GmbH
letzten Monat

Client Success Associate - Wealth / B2B2C(m/w/x)

Berlin
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die kompetente Ansprechperson für Kund:innen und bearbeitest Anfragen zu Investmentstrategien und Performance. Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und stärkst die Bindung, während du kontinuierlich dein Fachwissen im Finanzbereich erweiterst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium (idealerweise mit Schwerpunkt Finance) oder abgeschlossene Bankausbildung
  • •Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
  • •Einschlägige Berufserfahrung (idealerweise)
  • •Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Gewissenhaftigkeit und Detailorientierung unter Zeitdruck
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
ODER
Laufendes Studium
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen zu Investmentstrategien bearbeiten
  • •Performanceanfragen beantworten
  • •Bestandskundschaft professionell per Telefon, E-Mail oder Chat betreuen
  • •Bei komplexen Anliegen mit Fachbereichen und Partner:innen abstimmen
  • •Anfragen an den Tier 2 Support weiterleiten
  • •Zufriedenheit der Kundschaft sicherstellen
  • •Kundenbindung aktiv stärken
  • •Fachwissen im Finanzbereich durch Schulungen erweitern
  • •Kundenfeedback nutzen, um Verbesserungspotenziale zu erkennen
  • •Eng mit den Teams Product, Capital Markets und Operations zusammenarbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Knowledge Sharing Sessions
  • •Career Development Trainings

Sonstige Zulagen

  • •Persönliches Bildungsbudget

Mehr Urlaubstage

  • •Flexibles Urlaubstage-Modell

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit im Ausland zu arbeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Vergütungspaket

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • •Monatlicher Beitrag zum Deutschland Ticket

Sonstige Vorteile

  • •Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Flexibel und vergünstigt sporteln mit Urban Sports Club
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scalable GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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