Scalable Capital
Customer Service Manager Account Services(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCScalable Capital
Client Service Manager Broker Tax & Trading German speaking(m/w/x)
Berlin
VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kund:innen und Interessent:innen im digitalen Brokerage per Telefon und E-Mail. Erfahrung in Security Transfers und Corporate Actions erforderlich. Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten, persönliches Bildungsbudget.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Banking, FinTech oder Finanzdienstleistungen
- Fundiertes Verständnis der Prozesse hinter dem digitalen Brokerage
- Erfahrung in Security Transfers (Abwicklung und Fehlerbehebung von Depotüberträgen)
- Erfahrung in Corporate Actions (Betreuung von Kapitalmaßnahmen)
- Erfahrung in Trading & Savings Plans (Verständnis von Orderflow-Prozessen und Sparplänen)
- Erfahrung mit deutschen Abgeltungssteuer und Quellensteuer-Thematiken
- Hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
- Gewissenhafte, detailorientierte und präzise Arbeitsweise unter Zeitdruck
- Freundliche und lösungsorientierte Art
- Kommunikationsstärke bei komplexen Sachverhalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Aufgaben
- Kund:innen und Interessent:innen per Telefon und E-Mail betreuen
- Bei komplexen Fragen mit Fachbereichen vernetzen
- Kundenzufriedenheit und -bindung eigenverantwortlich sicherstellen
- Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich erweitern
- Kundenfeedback zur Produkt- und Prozessverbesserung nutzen
- Eng mit Product und Operations zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Interne Knowledge Sharing Sessions
- Interne Career Development Trainings
Sonstige Zulagen
- Persönliches Bildungsbudget
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit im Ausland zu arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- 50% Beitrag zum Deutschland Ticket
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Subscription für PRIME+ Broker
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scalable Capital erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
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Branche
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Beschreibung
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