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CA
CarOnSale
vor 4 Std.

Claims Manager - Schwerpunkt KFZ(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du ein exzellentes Kundenerlebnis, indem du Reklamationen professionell löst, die Fahrzeugabwicklung steuerst und interne Prozesse eigenständig optimierst.

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Anforderungen

  • •Technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbar
  • •Fließende Deutschkenntnisse und Basis-Englisch
  • •Weitere Sprachen wie Polnisch von Vorteil
  • •Idealerweise Erfahrung in der Automobilbranche
  • •Selbstständigkeit, unternehmerisches Denken und Problemlösungsorientierung
  • •Datengetriebene Arbeitsweise
  • •Soziales, empathisches Denken und Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Die Fahrzeugabwicklung auf der Plattform verantworten
  • •Kund:innen bei Schäden und Reklamationen beraten
  • •Lösungen für eine hohe Kundenzufriedenheit finden
  • •Optimierungspotenziale in den Abläufen identifizieren
  • •Eigene Lösungsansätze für ein besseres Kundenerlebnis entwickeln
  • •Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen verwalten
  • •Selbstabholungen koordinieren und entsprechende Erinnerungen versenden

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Polnisch – Grundkenntnisse

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Gehaltsmodell
  • •Virtual Share Option Programm

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiches Onboarding-Programm

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßige Feedback-Zyklen

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Coachings

Team Events & Ausflüge

  • •Tolle Teamevents

Lockere Unternehmenskultur

  • •Einzigartiger COS-Teamgeist

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuschuss zum Fitness-Abo

Snacks & Getränke

  • •Frisches Obst
  • •Kostenfreie Getränke

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zur Fahrkarte

Moderne Technikausstattung

  • •Laptop für mobiles Arbeiten
  • •iPhone für mobiles Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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